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Euaugustobatist
What's DOS?
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Mensagem 1 de 3

Problema com a bateria

Meu moto X2 não mostra a real procentagem da bateria; ela só fica marcando 100% e não mostra quanto está de verdade e ele também só está ficando ligado no carregador. Isso comecou a acontecer depois que mandei trocar a bateria dele (a bateria é original).

O que devo fazer se ele ele já não tem mais garantia ??

Senior MotoAgent
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Mensagem 2 de 3

Re: Problema com a bateria

Olá, Augusto!

 

Vamos tentar um procedimento? Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular e que podem estar causando erro. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas). Se ainda sim não funcionar, terá que levar seu aparelho até uma de nossas assistências para que seu caso seja avaliado. Para verificar o Serviço Autorizado mais próximo de você acesse o link: http://goo.gl/oVtYJe


Abraços,
Marina Rodrigues
Moderadora do Fórum

Euaugustobatist
What's DOS?
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Mensagem 3 de 3

Re: Problema com a bateria

Então Marina eu já fiz esse processo duas vezes e ainda não resolveu o problema.

É eu não tenho mais a garantia dele !