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Moto XMoto X - 4ª geração
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MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-01-05, 20:49 PM
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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-01-05, 21:25 PM

Depois que fiz a atualização de sistema para o Android 8.0 o som do aparelho não funciona mais para ouvir músicas, para receber e efetuar chamadas, não consigo ouvir e nem me ouvem também.

Muito incoveniente a situação, já perdi algumas ligações importantes de trabalho por não conseguir falar e e nem escutar. Fones de ouvido também não funcionam.

Quando reiniciado o único som que é reproduzido é o hello moto da inicialização do aparelho.

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-01-07, 17:33 PM

o meu apresentou o mesmo problema!

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-02-08, 21:19 PM

estou com o mesmo problema, conseguiu resolver?

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-05-02, 22:18 PM
Eu tbm estou!
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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-05-27, 14:44 PM

Estou passando EXATAMENTE pelo mesmo problema. Não consigo escutar o som de quem me liga, a pessoa não escuta minha voz, não tem som de notificações, sons do aparelho, não reproduz o som da música, enfim, SOMENTE O SOM DA MOTOROLA AO INICIAR O APARELHO. Isso mostra que a placa de som está funcionando, porém algum bug decorrente de atualização ou algo similar eliminou todos os sons do aparelho. VOCÊS TEM QUEM RESOLVER ISSO LOGO!

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-06-01, 19:30 PM

esto ucom o mesmo problema o meu celular esta exatamente como e seu, naosai som somente o HELLO MOTO quando liga, alguem tem uma solucao?

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-06-25, 19:03 PM

Boa tarde, tiveram alguma solução? Fizeram hard reset e continua?

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-06-29, 20:44 PM

Estou com o mesmo problema , não sei porque continuo comprando Motorola ,sempre meus aparelhos apresentaram problemas

 

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Re: MOTO X4 SEM SOM DEPOIS DE ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA

2018-08-22, 17:43 PM

Acabei de comprar este celular pro meu pai e assim que liguei ele atualizou pro Android 8.0 e o som não funcionou mais.

 

Considerando que o primeiro reclamante abriu esse tópico mês 5 e até agora ninguém da Lenovo nem se prestou a responder nada e meu aparelho ainda está dentro do prazo de arrependimento, vou devolver e me livrar dessa **bleep**.

 

Obrigado pelo péssimo pós-venda e desprezo com os clientes.

 

Eu tenho um Moto G5S Plus, minha esposa e minha mãe também. Este seria o 4a aparelho na família mas por causa disso vai perder 4 clientes numa tacada só, parabéns.

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