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Caru1982
What's DOS?
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Mensagem 1 de 4

Moto X 4 depois da atualização do Android 9.0 com som baixo

Depois da atualização para o Android 9.0 o moto X 4 ficou com o som baixo, nao se escuta nada, som que vem de alguma notificação, quando se escuta alguma música.

Alguem mais com esse problema? Conseguiu resolver?

025Márjorie
Paper Tape
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Mensagem 2 de 4

Re: Moto X 4 depois da atualização do Android 9.0 com som baixo

O meu celular também está apresentando o mesmo problema. Alguém conseguiu resolver?
AgentLaura
Token Ring
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Mensagem 3 de 4

Re: Moto X 4 depois da atualização do Android 9.0 com som baixo

Oi, Caru1982

 

1- Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque o aparelho para carregar e faça um teste. Caso funcione pode ser algum app causando a irregularidade.

 

2- Você já realizou uma restauração após atualizar?

Esse é um procedimento saudável que remove arquivos de versões anteriores proporcionando um sistema mais fluído da nova versão. Lembrando que esse procedimento irá apagar todos os arquivos.

Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

3- Caso mesmo após o procedimento a irregularidade persista, sugiro que encaminhe o aparelho para uam análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços. 

mkj2003
What's DOS?
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Mensagem 4 de 4

Re: Moto X 4 depois da atualização do Android 9.0 com som baixo

Mesma coisa aqui. Cheguei atrasado no serviço dois dias porque o alarme ficou baixo demais. Já iniciei em modo de segurança e fiz hard reset, mas não resolveu. Uso esta marca desde o milestone, mas a minha experiência com o X4 está sendo a pior possível (memória disponível, foco da câmera frontal e agora o volume).