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LucasM2001
What's DOS?
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Mensagem 1 de 2

Moto X4 não diferencia cabo USB do PC de carregamento turbo Power

Depois da atualização android9 meu moto X4 quando vou conecta ao PC ele aparece turbo Power conectado ai não aparecia as opções de USB aí depois de vários vídeo ligando e desligando a depuração USB ele apareceu mas quando ia fazer as transferências de qualquer arquivo fala que o dispositivo está com problema e da erro, e também quando o cabo não está conectado aparece a mensagem "carregando dispositivo conectado via USB" sendo que não tem nenhum cabo conectado. Isso pode ser a versão ou a entrada do celular?

AgentLaura
Token Ring
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Mensagem 2 de 2

Re: Moto X4 não diferencia cabo USB do PC de carregamento turbo Power

Oi, LucasM2001

 

-Faça o teste com outro cabo e se possível em outro computador.

 

Quando o aparelho é atualizado, pode demorar um tempo até que todos os apps sejam otimizados para a nova versão. Por este motivo, pode apresentar transtornos ao usuário.

Como isso começou após a atualização, sugiro que efetue uma restauração dos dados de fábrica.  

Lembrando que esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Caso mesmo após os testes a irregularidade persista, sugiro que encaminhe-o para uma análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços.

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