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tuliocesarst
What's DOS?
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Mensagem 1 de 2

Problema com o carregamento android 9 pie

Meu Moto X4 de dois dias para cá, não carrega com ele ligado, tenho que desligar e colocar para carregar.

Depois aparece essa mensagem "carregando dispositivo via usb" .

 

Vejo que isso esta sendo um problema geral!  Varios tópicos abertos aqui com pessoas com o mesmo problema!! Qual e solução? está difícil em..

AgentLaura
Token Ring
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Mensagem 2 de 2

Re: Problema com o carregamento android 9 pie

Oi,tuliocesarst

 

- Faça um teste com outro carregador ou em outra tomada. 

 

-Faça um teste em modo de segurança:

* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer.

* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer.

* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque o aparelho para carregar e faça um teste. Caso funcione pode ser algum app causando a irregularidade.

 

- Você já realizou uma restauração após atualizar? Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

- Caso nenhum dos procedimentos tenha solicionado a irregularidade, sugiro que encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços. 

 

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