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Mancha en cristal de pantalla moto x4

2018-06-07, 5:44 AM

Acabo de comprar un moto x4 pero aparece como una mancha aceitosa o parecida a pegamento, el detalle es que aunque la trato de limpiar no se desaparece. 

 

Que puede ser esto? 

 

Que me recomiendan, ya que el equipo es totalmente nuevo.

 

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Re: Mancha en cristal de pantalla moto x4

2018-06-08, 19:52 PM

  ha escrito:

Acabo de comprar un moto x4 pero aparece como una mancha aceitosa o parecida a pegamento, el detalle es que aunque la trato de limpiar no se desaparece. 

 

Que puede ser esto? 

 

Que me recomiendan, ya que el equipo es totalmente nuevo.

 


Hola jamesfl-t

 

Gracias por tu reporte, lamento lo sucedido con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

Ya que no podemos revisar el equipo físicamente, te sugerimos llevarlo al centro de servicio para un mejor diagnóstico y resolución. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura. Solo recuerda que la garantía de tu equipo tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra del equipo.

 


Esperamos que la información compartida sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Húmedad pantalla moto x4

2020-05-28, 5:06 AM
Tengo mi celular desde hace dos años y medio y nunca le habia pasado nada cuando se mojaba puesto que es contra agua, y hoy no tube la misma suerte se mojo igual que siempre y la pantalla se mancho y en la orilla de la pantalla se ve como húmedo, con agua.
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Re:Mancha en cristal de pantalla moto x4

2020-05-28, 18:20 PM

@ Arlettr wrote:
 

Tengo mi celular desde hace dos años y medio y nunca le habia pasado nada cuando se mojaba puesto que es contra agua, y hoy no tube la misma suerte se mojo igual que siempre y la pantalla se mancho y en la orilla de la pantalla se ve como húmedo, con agua.

 

 

Hola,

 

¿Cómo te encuentras? Espero que estés bien. Lamentablemente tu smartphone no es sumergible ni a prueba de agua. El líquido genera corrosión en las piezas, por lo tanto ya no puede ser reparado.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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