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Moto x4 a Android 10

2021-01-15, 11:31 AM

Hola tengo mi moto x4 y mi pregunta es si llegará al Android 10

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Re:Moto x4 a Android 10

2021-01-15, 19:31 PM

@ Migueloriano wrote:

Hola tengo mi moto x4 y mi pregunta es si llegará al Android 10

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con tu pregunta sobre la actualización a Android 10. Comentarte que tu equipo tiene ya la ultima actualización y con esa se va a quedar. No hay planes para recibir Android 10.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Moto x4 a Android 10

2021-07-13, 3:24 AM

Buen día, yo tengo un moto X4, le cambiaron la pantalla, funcionaba bien el lector de huella y después de una noche ya no funciono, solo me dice que no está disponible el hardware para detectar huella dactilar, lo lleveal mismo lugar donde le cambiaron la pantalla, lo reiniciaron a configuración de fábrica, ahora ni mis datos ni mi lector de huella, me dejaron sin nada, creen que tenga arreglo?

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Re:Moto x4 a Android 10

2021-07-13, 17:14 PM

@ ValderramaD05 wrote:

Buen día, yo tengo un moto X4, le cambiaron la pantalla, funcionaba bien el lector de huella y después de una noche ya no funciono, solo me dice que no está disponible el hardware para detectar huella dactilar, lo lleveal mismo lugar donde le cambiaron la pantalla, lo reiniciaron a configuración de fábrica, ahora ni mis datos ni mi lector de huella, me dejaron sin nada, creen que tenga arreglo?

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con tu consulta. Mencionas que llevaste el equipo para que le cambiaran la pantalla y desde ese momento la huella desapareció. Fuiste una vez más al lugar y te borraron todo. Si no tenías un respaldo de datos es imposible recuperar tus datos. Si la opción de respaldo de Google estaba activa solo debes de ingresar tu cuenta de Google  al equipo y debes de ver tus contactos y fotos. Con respecto a la huella pueda que no conectaron algo al momento de cerrar el equipo. ¿Puedes decirme a qué lugar llevaste el equipo? ¿Es un centro autorizado por Motorola? ¿Tienes un número de caso? Quedo a la espera de tu respuesta.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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