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No me carga la batería me dice conectado no se puede cargar

2021-08-02, 10:44 AM

Desde ayer pongo a cargar mi celular y no me carga está en 4% y cuando voy a batería me dice conectado no se puede cargar. Espero su respuesta gracias

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  • Message 2 of 4

Re:No me carga la batería me dice conectado no se puede cargar

2021-08-02, 16:19 PM

@ Sofimaxi wrote:

Desde ayer pongo a cargar mi celular y no me carga está en 4% y cuando voy a batería me dice conectado no se puede cargar. Espero su respuesta gracias

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con el problema de carga. Comentas que el equipo no carga del 4%, ¿Has intentado conectar otro cargador? ¿El cargador carga otro dispositivo? ¿El puerto de carga no se encuentra dañado? Por favor, dime detalles.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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  • Message 3 of 4

Re:No me carga la batería me dice conectado no se puede cargar

2021-10-03, 8:45 AM

Hola buenas tardes.

 

Mi teléfono moto x4 solo carga hasta el 60%.

Dice turbo power conectado pero no avanza la carga. Probe el cargador en otro teléfono (g9 plus) y funciona perfectamente.

Probe otro cargador y tampoco avanza del 60%. 

Tendrían alguna solución?

 

Saludos y gracias

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Re:No me carga la batería me dice conectado no se puede cargar

2021-10-04, 19:19 PM

@ Aagguustin wrote:

Hola buenas tardes.

 

Mi teléfono moto x4 solo carga hasta el 60%.

Dice turbo power conectado pero no avanza la carga. Probe el cargador en otro teléfono (g9 plus) y funciona perfectamente.

Probe otro cargador y tampoco avanza del 60%. 

Tendrían alguna solución?

 

Saludos y gracias

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problema de carga. Comentas que no avanza del 60% de carga y has probado diferente cargador pero el problema persiste. En este caso, puedes intentar conectar el cargador y presiona la tecla de apagar el equipo y la de apagar el equipo por 2 minutos. Si el problema persiste, debes mencionar de qué ciudad te comunicas para ver si hay un centro técnico.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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