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caiolavinas
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Mensagem 1 de 12

problema com carregamento de bateria moto x force

Comprei um Moto X Force que uso desde abril  de 2016, mas a cerca de duas semanas atrás ele começou a dar problemas de mal contato, achei que era o carregador e troquei (ambos eram turbo e originais), porém o problema continuou, ele começa a carregar e para toda hora, e agora descarregou completamente (0%) e devido a não possibilidade de carga ininterrupta não tem força para o arranque de bateria (inclusive tentei o modo fastboot instruído no site da motorola, porém ele acessa a tela por no máximo alguns segundos e volta a ficar totalmente apagado logo depois.) , a luz verde em LED acende por tempos variados, mas nunca o suficiente para fazer o arranque da bateria. Outro problema relacionado a isso foi que antes de descarregar completamente, conectei ao carregador com cerca de 7%, ele não ficou parando e voltando a carregar, indicava carregamento normal, mas mesmo sem ser utilizado a carga descia e ele continuou descarregando, continuei esperando até que ele chegou a cerca de 4% e resolvi desligar o celular (que mesmo ainda tendo essa carga se colocou imediatamente com 0%).

 

Por favor preciso de uma solução o mais rapido possível esse é o quinto aparelho motorola que compro e se continuarem a persistirem os problemas vou ser obrigado a abandonar a marca que tanto gosto!

 

obs.: tive um moto x deu problema no display apos exatos 1 ano de uso, tive um moto x 2ª geraçao apresentou defeito com 6 meses de uso, comprei esse moto x force em abril do ano passado e agora apresentou problema logo depois da garantia se extinguir, compre um moto G4 pra minha mãe e esse apresntou problema na placa com 20 dias de uso, ficou um mes na assitência. Sou o maior defensor que existe dos aparelhos da motorola mais estou tendo muitos problemas, estou pensando em mudar de marca.

 

desde ja grato,

Att. Caio Navarro Lavinas

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Mensagem 2 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

Olá, caiolavinas.

 

Essa irregularidade pode ser na parte de hardware do aparelho, ou seja, no plugue que encaixa o carregador ou na própria bateria. Indico que leve seu aparelho em nossa assistência técnica para analise dos nossos profissionais. Veja a mais próxima aqui: https://goo.gl/KtWNP5

 

Abs!

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

caiolavinas
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Mensagem 3 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

boa tarde Bruno, me celular ja se encontra na assistencia tecnica porem o tecnico disse que o defeito não é do plug, pois ele fez testes com tres plugs diferentes no aparelho e nenhum funcionou e tambem não é na bateria pois a mesma recebe carga ao ser carregado com carregador externo.

a Motorola não tem ideia do que pode ser esse problema visto que o problema não são estes apresentados por você??

Rodrigo1510
What's DOS?
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Mensagem 4 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

Estou com o mesmo problemas !
por acaso vc conseguiu resolver ? e o que foi feito ?
Nestal
Blue Screen Again
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Mensagem 5 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

Estou com o mesmo problema... Porém o celular reconhece o cabo do carregador, porém não carrega a bateria... Alguém saberia dizer o que pode ser?

TOMSAMATTITUDE
What's DOS?
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Mensagem 6 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

Estou com um problema parecido. Meu Moto X force de repente parou de reconhecer o carregamento turbo e identificação nos pcs.

Inicia a carga, mas com pouco tempo para automaticamente e depois volta sozinho. O tempo de carga sem o carregador turbo é extremamente lento, precisando de mais de 6h para concluir a carga.

Já testei meu carregador em outros aparelhos e está tudo normal.

Alguém conseguiu alguma solução?

 

Beth_sf
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Mensagem 7 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

olá...

conseguiu resolver o problema de reconhecimento do turbo?? estou com mesmo problema

TOMSAMATTITUDE
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Mensagem 8 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

Nada ainda cara.

Vou levar numa assistencia mesmo.

 

iglesia
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Mensagem 9 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

Tenho o mesmo probelma e outros mais. O telefone nao tem a qualidade prometida. Vou voltar para a Apple, não valeu a pena a troca.

 

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Iismael-anazari
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Mensagem 10 de 12

Re: problema com carregamento de bateria moto x force

descarregamento rápido de bateria.

- desligamento repentino de forma repetida sem que o celular religasse a não ser carregando.

O celular não se encontra descarregado normalmente quando chega a 30% desliga pedindo carga.

Outro problema é a camera frontal que apresenta pontos pretos durante o uso.15261784013051958522500.jpgPontos pretos visíveis