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lagoa410
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Mensagem 1 de 11

Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Moto X Play não reconhece cartão microSD.

Acredito ser necessária correção de software que contemple esta "incompatibilidade", ou seja, este problema surgiu após eu atualizar a versão do Android 6 para Nougat 7.1.1.

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Mensagem 2 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Olá, lagoa410. 

 

Recomendo que utilize cartão de memoria da Sandisk, pois esse passou nos testes realizados pela Motorola. Você já formatou esse cartão de memoria e qual a mensagem de erro? 

 

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

lagoa410
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Mensagem 3 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Todas as formatações.
NTFS, FAT, FAT32.
Não há mensagem de erro, apenas o X Play (XT1563 - Nougat 7.1.1) não reconhece.
Usei o cartão em outros dispositivos smartphone, notebook e desktop, onde funcionaram normalmente.
Acredito ser indispensável atualização do software.
Smart's LENOVO/MOTO perdem competitividade.
Acho estranho o fato de recomendarem SanDisk.
lagoa410
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Mensagem 4 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Minha intenção é retornar ao Marshmallow 6.0.1.
lagoa410
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Mensagem 5 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Boa noite Michel.
Anteriormente esqueci de te agradecer pelo interesse neste caso.
Acredito, logicamente, eu não ser o único a deparar com este incoveniente.

ESPERO, anciosamente, uma atualização que contemple cartões Kingston e genéricos.
Camila181
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Mensagem 6 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Boa noite 

gente num sei se alguém pode me ajudar acontece que tenho algumas duvidas sobre esse celular moto x play de 32 gb ganhei ele, ele da loja aqui onde eu moro e não coloquei um cartão de memória porem resolvi comprar um cartão de 32 gb a pessoa que comprou para mim tem o mesmo celular o dele entrou o cartão normal e o meu da 30% para não vai para frente e nem para traz o que devo fazer? já passou a garantia queria saber se só tem como trocar a parte do cartão o resto o celular esta perfeito. o que devo fazer?

desde já agradeço muito obrigada.

se alguém conseguir me responder eu agradeço.

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Mensagem 7 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Entendi, lagoa410

 

Recomendamos essa marca de cartões de memoria, pois já realizamos vários testes com eles e os cartões sempre apresentaram um bom resultado. 

Referente a retornar o aparelho para a versão anterior não recomendo que realize esse procedimento, pois esse procedimento pode danificar seu aparelho. 

 

 

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

 

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Mensagem 8 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Camila181

 

Você está utilizando dois chips em seu aparelho e o cartão de memoria? Se sim, tente inserir apenas um chip e o cartão e verifique se o mesmo é reconhecido. Antes verifique se o cartão está encaixado da forma correta na gaveta. 

 

 

Já fez um teste com outro cartão de memoria no aparelho? 

 

 

cartão de memoria.JPG 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

lagoa410
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Mensagem 9 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Já testei Sandisk, que funciona em outros dispositivos, mas não reconheceu.
Com apenas um cartão SIM também não reconhece.
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Mensagem 10 de 11

Re: Moto X Play x Cartão MicroSD Kingston 8GB Classe 10

Oi, lagoa410.

 

Como você já fez um teste com outros cartões de memoria no seu aparelho e mesmo assim a irregularidade continua. Recomendo que leve seu aparelho até uma assistência da Motorola para que seu caso seja analisado.

 

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

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