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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-11-11, 16:57 PM

Lamento informarte que los incompetentes de Lonovo Motorola no han dado solución al problema, y por lo que se vé no lo solucionaran . 

Cuál es la mejor alternativa. 

NO COMPREN ESTAS MARCAS.

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-11-11, 19:40 PM

Vaya! Suena bastante lógico ya que desde Android 6.0 y antes en android 5.0 mi memoria funcionaba bastante bien.. ya en android 7.0 fue cuando empezó la falla!!

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-11-13, 18:25 PM

en mi put4 vida comprare algo de lenovo o motorlola no resuelven

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-10, 16:18 PM

tengo el teléfono hace oco mas de 1 año, ya lo compre con Android 6.0 instalado, hace como 1 mes compre una microSD SanDIsk XC clase 10 de 64GB ya que saco muchas fotos y se me bloqueaba por falta de espacio todo el tiempo. Ayer grabe varios videos y no vi nadqa raro, tampoco vi que llegara ninguna actualizacion y hoy la tarjeta no la reconoce de ninguna manera, ya cambie por la anterior y la ve sin problemas (esta estaba como SD auxiliar), reinice y sigue igual. Ayuda por favor que tengo mucho trabajo guardado y no la puedo ver en otro dispositivo ya que estaba como almacenamiento interno. Gracias


Agent_Suny escribió:

Chicos,

 

Si al final los pasos que brindé anteriormente lamentablemente no funcionaron, pueden verificar el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola para que lo evalúen si es un problema de Software o Hardware:

 

Centros de reparación

México: http://bit.ly/CentroRepair 

Colombia: 
-Cra. 64ª No. 4d- 22 Barrio Pradera. Bogota
Teléfono: (571) 7 44 75 16
Bogota
-Calle 9 No. 43ª-31 Local 205 Centro comercial Aliadas
El Poblado, Medellin
Lunes a Viernes 8:00 - 17:00 PBX (+571) 5202438 La Línea adicional que es la (+571) 5202428.

Medellin

 

Países como Argentina, chile, perú, etc, por favor dejarme saber el estado, icudad o provincia de residencia, para que les brinde la dirección correcta.

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte


 

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-10, 17:05 PM

Esto no esta solucionado!!!!

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-10, 23:42 PM

Tiralo y compra otro la marca no se hace responsable, lo lleve al servicio tecnico todo lo que me idicaron y no se soluciono, lo unico que te puedo recomendar es que comrpas otro y nunca vuelvas a comprar Motorola/lenovo y que le recomiendes a todos tus amigos, conocidos y a quien peudas que no compres esta marca porque venden telefonos defectuosos de fabrica y no se hacen cargo, la prueba irrefutable la podes encontrar en este foro, miles de personas con el mismo problema y no dan ninguna respuesta logica, solo te mandan al service y ellos se encargan de decirte que no tiene solucion. Abrazo

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-13, 2:59 AM

Bueno Señores les voy a contar lo que me dijeron el dia de hoy 12-12-2017 en el centro de servicio de MOTOROLA - LENOVO:

 Les comente q mi MOTO X Play no leia la SD y quer pues obvio esta fuera de garantia y le dije al señor q me dijera sinceramante q era y el señor me dijo nada q hacer es la tarjeta y cambiarla implicaria casi q comprar un nuevo celular, eso fue un defecto de fabrica de algunos  Moto X.  y aclaro q e preguntado a algunos q tambien tienen otros MOTO X y no es en todo los equipos. 

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-15, 0:33 AM

Hola, tengo un Moto C nuevo, le he puesto dos tarjetas SD nuevas y siempre me dice que están dañadas, cuand estas funcionan bien en otros equipos...

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-15, 16:57 PM

Nata73 escribió:

Hola, tengo un Moto C nuevo, le he puesto dos tarjetas SD nuevas y siempre me dice que están dañadas, cuand estas funcionan bien en otros equipos...


Hola 

 

Gracias por tu reporte. Estamos para ayudarte!

 

Lamento leer el inconveniente  que estás experimentando con tu Moto C, por favor intenta borrar el caché, este proceso no afectará la configuración de tu teléfono, solamente eliminará temporalmente aquellos archivos que pueden estar ocasionando el problema. Acá encontrarás los pasos a seguir. 

 

Si la falla continua, por favor intenta con un restablecimiento de fábrica. Esto nos ayudará a verificar si al regresar el teléfono a su condición inicial, el problema sigue presente. Antes de proceder con este paso, te sugiero realizar un respaldo de seguridad de tus datos, aquí unos consejos para hacerlo. Una vez tu información haya sido guardada, por favor continua con el restablecimiento de fábrica. En este video descriptivo, están los pasos a seguir. 

 

Asimismo, te comparto este link que tiene más información sobre la tarjeta sd: https://motorola-global-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/118355

 

Espero que la información brindada te haya sido de ayuda. Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

 

Saludos,
Susan
Motorola Soporte.



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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2017-12-15, 17:13 PM
Eso no resuelve nada, Miles de comentarios sobre este tema y aún sin solución
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