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05-09-2016

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Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-05-09, 22:20 PM

Desde que actualicé a Android 6 tengo problemas para usar la tarjeta SD.

 

Tengo un Moto X Play con tarjeta SD de 128GB, que estuvo funcionando sin problemas con Android 5. Desde la actualización ya no funciona, cuando reinicio el teléfono me sale un mensaje de tarjeta SD dañada y me pide borrar y formatear la tarjeta para poder usarla

 

- Si intento formatear como almacenamiento interno, empieza con 30% de formato y ahí se queda bloqueado sin avanzar.

- Si intento formatear como almacenamiento portátil, aparece un mensaje de error en el 20%: command '40 volume partition disk:179,64 public' failed with '400 40 Command failed'

 

En ambos casos deja de detectar la tarjeta SD hasta que reinicio.

 

He probado:

- Reiniciar el teléfono

- Reset de fábrica 

- Formatear las tarjetas SD (2) desde portatil (Mac Book Pro)

 

El teléfono lo compré en Noviembre pasado, quiero alguna solución.

Este teléfono está con el bootloader locked y sin root, y no me da miedo trastear o probar software nuevo, sobre todo si con ello se arregla el problema.

 

Quedo a la espera de noticias.

Gracias

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02-02-2016

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-05-12, 19:43 PM

¡Hola! 

 

He escalado tu caso a nuestro Soporte en España. Esperemos se contacten contigo dentro de los próximos días para darle seguimiento a tu problema.

 

Saludos,

-Liz

Soporte Motorola  

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07-17-2016

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  • Message 3 of 326

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-07-17, 21:21 PM

tengo el mismo problema descrito anteriormente, podrian ayudarme?

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07-20-2016

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Mismo problema con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-07-20, 14:22 PM

Hola escribo desde México. Parado de pestañas porque mi Moto X play dejó de reconocer también la tarjeta sd lexar de 128 gb clase 10 u3. Costó más de 150 dólares. Por lo que no es de baja calidad. 

 

Lo mismo que describe arriba es terrible que ocurra con un buen teléfono. Mis fotos, vídeos y datos están en juego porque son más de 20 gb utilizados y no sé cómo acceder a ellos porque en cada instante rechaza la tarjeta. Cabe mencionar que está formateada como memoria interna y no como multimedia. Que hace más incómoda la situación. 

 

Me gustaría apoyo.

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07-25-2016

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  • Message 5 of 326

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-07-25, 8:08 AM

Hola tengo el mismo problema mi celular no detecta la SD, alguien lo pudo solucionar?

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07-27-2016

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-07-27, 3:39 AM

Hola buenas,

Yo también tengo el mismo problema si podrias darme soporte técnico.

usuario desde España. 

Saludos y gracias

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08-19-2016

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  • Message 7 of 326

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-08-19, 19:20 PM

Disculpa Agent_Liz tengo el mismo problema, me podrías ayudar.

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08-21-2016

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-08-21, 2:05 AM

tengo exactamente el mismo problema

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08-21-2016

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-08-21, 2:12 AM

Gola, tengo exactamente el mismo problema me podrian dar una solucion?

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08-21-2016

UY

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Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

2016-08-21, 3:37 AM

Hola, estoy presentando exactamente el mismo inconveniente, podrian darme una foram de solucionarlo?

 

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