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Paper Tape
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Mensaje 71 de 219 (1.502 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

[ Editado ]

Escribo desde Perú , departamento de lima ,distrito de SJL. Ayuda por favorrrrrrrrr .

Mi celular es 993142485

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Mensaje 72 de 219 (1.562 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6


agusdeviurrio escribió:

Entonces todos los que tenemos este problema es por un error de la mother, error de hardware? Si es así, el caso es aún más grave, ya que están vendiendo teléfonos defectuosos!!!

 

Yo vivo a mínimo 100km de cualquier centro de reparación. Tengo que gastar $600 pesos argentinos para llevar el teléfono y volverlo a buscar. Quién me lo paga? Ya que yo pagué por tener un teléfono en buenas condiciones, no pagué para que tenga dañada la motherboard!!!


Hola agusdeviurrio,

 

Por favor, comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso y dejarte saber como proceder: 

 

Argentina

Número Telefónico Gratuito: 0-800-666-8676

Las horas de operación: Lunes a Viernes 09:00 - 21:00.

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte

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Mensaje 73 de 219 (1.562 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

[ Editado ]

Breiker92 escribió:

Escribo desde Perú , departamento de lima ,distrito de SJL. Ayuda por favorrrrrrrrr .

Mi celular es 993142485


Hola Breiker92,

 

Gracias por la información brindada, puedes acercarte al siguiente centro de reparación: 

 

CAC DE SAN JUAN DE LURIGANCHO

Centro de Atención al Cliente Claro Lima AV. GRAN CHIMU 483, URB.

ZÁRATE. SAN JUAN DE LURIGANCHO

Lunes a Viernes 10:00 - 19:00 10:00 - 14:00 10:00 - 14:00 

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte

What's DOS?
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Mensaje 74 de 219 (1.439 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

Soy de Argentina y tengo el mismo problema en mi motog4plus,mi tarjeta es una Sandisk HC I clase 10 de 32gb la compre hace un par de días y me hace este problema...Por favor quiero una solucion ya que es muy engorroso

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Mensaje 75 de 219 (1.429 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

La solución es tirar el teléfono Motorola/Lenovo y comprar otro de otra marca ya que ellos no te dan ninguna solución te hacen perder el tiempo pero no te lo van a solucionar, es una falla del sistema del teléfono yo ya me rendi, ya me estafaron y punto el único consuelo es avisar a todo los que puedo que Motorola/Lenovo venden teléfonos que no funcionan, que son unos estafadores.

 

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Mensaje 76 de 219 (1.419 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

Exacto son una maldita estafa te anulan la garantia nomas por su huevos

What's DOS?
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Mensaje 77 de 219 (1.290 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

Tengo un problema con mi tarjeta SD,  "volume error partition"es una lastima este tipo de errores con una tarjeta tan buena y un teléfono "bueno" no sé a que se deba pero espero se pueda solucionar, se borraron todos mis archivos y aplicaciones.

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Mensaje 78 de 219 (1.405 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6


Carii_toooo123 escribió:

Soy de Argentina y tengo el mismo problema en mi motog4plus,mi tarjeta es una Sandisk HC I clase 10 de 32gb la compre hace un par de días y me hace este problema...Por favor quiero una solucion ya que es muy engorroso


Hola Carii_toooo123,

 

Lamento muchísimo el inconveniente, ¿Has realizado pasos como los que compartí unos comentarios atras?¿Cuáles?

 

Atte.

Suny

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Paper Tape
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Mensaje 79 de 219 (1.387 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

Desde que actualicé a Android 6 tengo problemas para usar la tarjeta SD.

 

Tengo un Moto X Play con tarjeta SD de 32GB, que estuvo funcionando sin problemas con Android 5. Desde la actualización ya no funciona, cuando reinicio el teléfono me sale un mensaje de tarjeta SD dañada y me pide borrar y formatear la tarjeta para poder usarla

 

- Si intento formatear como almacenamiento interno, empieza con 30% de formato y ahí se queda bloqueado sin avanzar.

- Si intento formatear como almacenamiento portátil, aparece un mensaje de error en el 20%: command '40 volume partition disk:179,64 public' failed with '400 40 Command failed'

 

En ambos casos deja de detectar la tarjeta SD hasta que reinicio.

 

He probado:

- Reiniciar el teléfono

- Reset de fábrica 

- Formatear las tarjetas SD (2) desde portatil (Mac Book Pro)

 

El teléfono lo compré en Noviembre pasado, quiero alguna solución.

Este teléfono está con el bootloader locked y sin root, y no me da miedo trastear o probar software nuevo, sobre todo si con ello se arregla el problema.

 

Quedo a la espera de noticias.

Gracias

Senior MotoAgent
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Mensaje 80 de 219 (1.383 Visitas)

Re: Problemas con la tarjeta SD desde la actualización a Android 6

[ Editado ]

Hola Robert1979,

 

Lamento los inconvenientes con el equipo, en éste caso, puesto que ya realizaste dichos pasos y el inconveniente aún persiste, te recomiendo verificar el centro de servicio más cercano para que evalúen el teléfono: 

 

Nuestro centros de servicio son:

Cra. 64ª No. 4d- 22 Barrio Pradera. Bogotá
Teléfono: (571) 7 44 75 16.
Bogota


Calle 9 No. 43ª-31 Local 205 Centro comercial Aliadas
El Poblado, Medellin
Lunes a Viernes 8:00 - 17:00
PBX (+571) 5202438 La Línea adicional que es la (+571) 5202428.

Medellin

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte

 


Robert1979 escribió:

Desde que actualicé a Android 6 tengo problemas para usar la tarjeta SD.

 

Tengo un Moto X Play con tarjeta SD de 32GB, que estuvo funcionando sin problemas con Android 5. Desde la actualización ya no funciona, cuando reinicio el teléfono me sale un mensaje de tarjeta SD dañada y me pide borrar y formatear la tarjeta para poder usarla

 

- Si intento formatear como almacenamiento interno, empieza con 30% de formato y ahí se queda bloqueado sin avanzar.

- Si intento formatear como almacenamiento portátil, aparece un mensaje de error en el 20%: command '40 volume partition disk:179,64 public' failed with '400 40 Command failed'

 

En ambos casos deja de detectar la tarjeta SD hasta que reinicio.

 

He probado:

- Reiniciar el teléfono

- Reset de fábrica 

- Formatear las tarjetas SD (2) desde portatil (Mac Book Pro)

 

El teléfono lo compré en Noviembre pasado, quiero alguna solución.

Este teléfono está con el bootloader locked y sin root, y no me da miedo trastear o probar software nuevo, sobre todo si con ello se arregla el problema.

 

Quedo a la espera de noticias.

Gracias



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