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canal de software

2018-01-13, 2:40 AM

Saludos,

Hace algo más de dos años compre mi Moto X Play en un canal de retail autorizado en Colombia. Así mismo, hace una semana compré un Moto G4 Plus y revisando las actualizaciones de software veo que el Moto G4 tiene en el menu de Ajustes, Acerca del teléfono, Canal de software (retla) y supongo que es por allí por donde se reciven las actualizaciones de Android. Usando la misma ruta de Ajustes, Acerca del teléfono en mi Moto X Play NO me aparece esta opción de Canal de software. Alguien sabe si esto es completamente normal o es algo que puedo y debo solucionar?

Mil gracias por sus repuestas

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Re: canal de software

2018-01-13, 9:35 AM

Yo tengo un moto g5 plus y si me aparece el canal de software, en mi caso como vivo en españa es reteu(retail de europa) manda una foto del menu de informacion del dispositivo donde deberia de aparecer.

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Re: canal de software

2018-02-10, 0:00 AM

DaniMl3 escribió:

Yo tengo un moto g5 plus y si me aparece el canal de software, en mi caso como vivo en españa es reteu(retail de europa) manda una foto del menu de informacion del dispositivo donde deberia de aparecer.


Hola ,

 

Gracias por comentar en nuestra comunidad! Será un placer asistirte!

 

Comentarte que no podemos brindar fechas exactas de cuando lo recibirás en tu dispositivo pero la actualización ha sido lanzada a los dispositivos elegibles en lotes por modelo, país y proveedor hasta que sea global. Cuando esté lista para tu dispositivo recibirás una notificación.

 

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos.

Lisa R.

Motorola Soporte. 



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Re: canal de software

2018-06-14, 7:59 AM

Tengo un Moto X Play comprado en la empresa Entel - Perú hace un año aproximadamente y aún no me ha llegado la actualización a Android 7

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Re: canal de software

2018-06-29, 3:05 AM

  ha escrito:

Tengo un Moto X Play comprado en la empresa Entel - Perú hace un año aproximadamente y aún no me ha llegado la actualización a Android 7


Hola Victor10n,

 

Es un placer saludarte. Te comento que no podemos brindar fechas pero estamos trabajando para lanzarlo a todos los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Puedes estar pendiente de qué versiones de software recibirá tu modelo en específico en nuestra página: http://bit.ly/2FEeKxz Sólo tienes que introducir tu país, modelo y proveedor de servicio para más detalles.

 

Atte,

Irvin
Motorola Soporte

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