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moto x4

2020-06-15, 0:56 AM

buenas noches a todos, buscando soluciones llegue a este foro. soy nuevo aqui.

 a ver si alguien podria ayudarme con mi celular.

el tema es q desde hace dos semanas cada vez q el celular se queda con 0 de bateria no vuelve a encender.al tocar el boton de encendido, aparece un sigo de carga (sin numeros). y al entrar en recoverry mode queda todo en 0, y de ahi no se mueve, el aparato es relativamente nuevo, menos de 1 año, por eso me sorptendo. vi aqui otras reseñas, trate d ir a la aplicacion de ayuda del dispositivo y al ver el tema de la bateria, me dice q tiene desperfecto, que me comunique con el centro de ayuda.

 

desde ya muchas gracias.

atte

jose

 

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Re:moto x4

2020-06-16, 17:05 PM

@ joselev wrote:
 

 

buenas noches a todos, buscando soluciones llegue a este foro. soy nuevo aqui.

 a ver si alguien podria ayudarme con mi celular.

el tema es q desde hace dos semanas cada vez q el celular se queda con 0 de bateria no vuelve a encender.al tocar el boton de encendido, aparece un sigo de carga (sin numeros). y al entrar en recoverry mode queda todo en 0, y de ahi no se mueve, el aparato es relativamente nuevo, menos de 1 año, por eso me sorptendo. vi aqui otras reseñas, trate d ir a la aplicacion de ayuda del dispositivo y al ver el tema de la bateria, me dice q tiene desperfecto, que me comunique con el centro de ayuda.

 

desde ya muchas gracias.

atte

jose

 

 

Hola,

 

Será un placer atenderte con el inconveniente de la batería. Mencionas que el equipo queda en 0% y luego es difícil volver a encenderlo. En este caso, no recomendamos que dejes que el equipo llegue hasta el 0%. Sin embargo, si en la aplicación de ayuda te muestra de comunicarte con nuestra línea de soporte técnico. Te pido que menciones de qué país te comunicas con nosotros.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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