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Actualicé mi celular y ahora no funciona el servicio de Red Móvil

2019-04-25, 16:33 PM

 

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Re: Actualicé mi celular y ahora no funciona el servicio de Red Móvil

2019-04-25, 18:27 PM

  ha escrito:

 


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con la señal de tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Por favor, intenta realizar los siguientes pasos: Configuración>  Internet y redes> Selecciona los tres puntos en la parte superior derecha> Restablecer configuración de red> Restablecer configuración. Ten en cuenta que cualquier red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth previamente almacenado será eliminado. Luego realiza un reinicio forzoso

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

 

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Re: Actualicé mi celular y ahora no funciona el servicio de Red Móvil

2019-05-19, 7:01 AM

yo tambien tengo ese problema que debemos hacer osea una actualizacion deberia mejorar el sistema, necesitamos solucion por eso compramos sus equipos

 

(Comentario moderado por infringir las reglas de convivencia del foro)

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Re: Actualicé mi celular y ahora no funciona el servicio de Red Móvil

2019-05-21, 16:11 PM

  ha escrito:

yo tambien tengo ese problema que debemos hacer osea una actualizacion deberia mejorar el sistema, necesitamos solucion por eso compramos sus equipos

 

(Comentario moderado por infringir las reglas de convivencia del foro)


Buen día 

 

Gracias por tu reporte, lamento que estés teniendo inconvenientes con la conectividad de tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Me gustaría saber ¿Has realizado los pasos que compartí en el comentario anterior? ¿Cuál fue el resultado? Si la falla persiste, te sugiero realizar un restablecimiento de fábrica siguiendo estos pasos.  Por favor, ten en cuenta que debes recordar el correo y la contraseña del correo que utilizaste cuando activaste el equipo, haz un respaldo de datos antes de hacer el reinicio de fábrica.

 

Déjame saber como funcionó tu teléfono después de haber intentado esto.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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