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Boton de apagado no funciona

2019-01-28, 18:28 PM

Compre mi telefono Moto z2 force el año pasado, en mayo del 2017, pero me hace casi un mes, el boton de apagado ya no funciona, es como si estuviera presionado todo el tiempo, en los primeros dias me reiniciaba el telefono pero ahora ya no, sin embargo, cuando se apaga se esta enciende y enciende la pantalla, como si estuviera presionado el boton 

 

acalaro que el boton fisico esta libre, no esta atascado ni nada, pero si lo presiono no pasa nada.

 

Compre este telefono en liverpool pero cuando fui a comentarles mi problema me dijieron que es directamente con Motorol, asi que aqui me tienen ;/

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Re: Boton de apagado no funciona

2019-01-28, 22:44 PM

  ha escrito:

Compre mi telefono Moto z2 force el año pasado, en mayo del 2017, pero me hace casi un mes, el boton de apagado ya no funciona, es como si estuviera presionado todo el tiempo, en los primeros dias me reiniciaba el telefono pero ahora ya no, sin embargo, cuando se apaga se esta enciende y enciende la pantalla, como si estuviera presionado el boton 

 

acalaro que el boton fisico esta libre, no esta atascado ni nada, pero si lo presiono no pasa nada.

 

Compre este telefono en liverpool pero cuando fui a comentarles mi problema me dijieron que es directamente con Motorol, asi que aqui me tienen ;/


Buen día 

 

Gracias por escribirnos, lamento lo sucedido con tu equipo, con gusto atendemos tu consulta.

 

Ya que no podemos revisar el equipo físicamente, te sugerimos llevarlo al centro de servicio para un mejor diagnóstico y resolución. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura.

 

Esperamos que la información compartida sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Boton de apagado no funciona

2019-03-18, 23:58 PM

Me temo que despues de tanto tiempo de buscar en Veracruz puerto no hay algun centro Motorola, alguna forma en la que pueda mandar mi telfono o algo mas para solucionar mi problema?

 

Gracias de antemano 

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Re: Boton de apagado no funciona

2019-03-25, 15:02 PM

  ha escrito:

Me temo que despues de tanto tiempo de buscar en Veracruz puerto no hay algun centro Motorola, alguna forma en la que pueda mandar mi telfono o algo mas para solucionar mi problema?

 

Gracias de antemano 


Buen día 

 

Por favor, comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. http://bit.ly/2MGDEEN

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re:Boton de apagado no funciona

2020-08-01, 16:59 PM
Me pasa exactamente lo mismo ¿Que puedo hacer?
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Re:Boton de apagado no funciona

2020-08-03, 16:29 PM

@ Cecy_Naj wrote:
 

Me pasa exactamente lo mismo ¿Que puedo hacer?

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema del botón de apagado. En este caso, si es el botón el que ya no responde debes de llevarlo a un centro técnico. ¿De qué país te comunicas con nosotros? Quedo pendiente de tu respuesta.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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