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Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2019-05-07, 17:14 PM

Hola. Tengo un problema con mi teléfono, hace unos días se mojó un poco, y aparte de que iniciaba solo en modo fastboot flashmode, ahora ya inicio normalmente, pero ahora no funciona la aplicación de cámara ni el flash. Hay forma de saber si se dañó el hardware o el software?

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Re: Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2019-05-07, 20:26 PM

  ha escrito:

Hola. Tengo un problema con mi teléfono, hace unos días se mojó un poco, y aparte de que iniciaba solo en modo fastboot flashmode, ahora ya inicio normalmente, pero ahora no funciona la aplicación de cámara ni el flash. Hay forma de saber si se dañó el hardware o el software?


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento lo sucedido con tu equipo, con gusto atenderé tu consulta.

 

Me gustaría comentarte que tu equipo es resistente a salpicaduras de agua, no es sumergible. Es importante mencionar que este ha dejado de ser cubierto por la garantía ya que el líquido genera corrosión en las piezas, por lo tanto ya no puede ser reparado.

 

Espero que la información compartida aclare tus dudas.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re:Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2021-02-22, 15:53 PM

Buenos días,

La camara de mi Moto Z2 Forcé no funciona, marca error en su hardware, he reiniciado el equipo y restaurado de fabrica sin éxito. Me indica error 03400001 y 02400001.

Gracias por su apoyo.

Lindo y bendecido día! 

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Re:Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2021-02-23, 17:02 PM

@ Bertha Orozco wrote:

Buenos días,

La camara de mi Moto Z2 Forcé no funciona, marca error en su hardware, he reiniciado el equipo y restaurado de fabrica sin éxito. Me indica error 03400001 y 02400001.

Gracias por su apoyo.

Lindo y bendecido día! 

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de cámara. Si has realizado un restablecimiento y el problema persiste es necesario que lo lleves a un centro técnico. ¿Dime de qué ciudad te comunicas con nosotros?

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2021-06-02, 3:21 AM

Tengo el mismo problema, sin antecedentes de caída, contacto con el agua u otro, no entiendo que sucede.

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Re:Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2021-06-02, 15:19 PM

@ dayilugo wrote:

Tengo el mismo problema, sin antecedentes de caída, contacto con el agua u otro, no entiendo que sucede.

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de cámara. En este caso, que comentas que tienes un error en la cámara del equipo. Te recomiendo ir a un centro técnico cercano o puedes hacer uso de nuestra Herramienta de Recuperación y Asistente Inteligente (HRAI), Si tiene dudas sobre cómo utilizarlo o desea más detalles puede encontrar más información en nuestra guía de usuario.

 

Si decides ir al centro más cercano, solo debes decirme de qué ciudad te comunicas con nosotros.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2021-06-21, 14:07 PM

Tengo el mismo error, 😕 a donde puedo llevarlo para que ayuden con la cámara, vivo en Guadalajara, Jalisco

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Re:Cámara moto z2 forcé no funciona. Error 03400001

2021-06-21, 19:49 PM

@ Oscar9911 wrote:

Tengo el mismo error, 😕 a donde puedo llevarlo para que ayuden con la cámara, vivo en Guadalajara, Jalisco

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problema de la cámara. Te comento que en tu ciudad no tenemos centro de servicio, por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: 01800-021-0000  para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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