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Camera

2019-04-21, 12:01 PM

Olá câmera para constantemente fica preta tanto traseira quando frontal.

 

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Re: Camera

2019-04-25, 18:44 PM

Oi, Ronaldo1978

 

Siga os passos a seguir:

 

 1 - Limpe os dados da câmera, acessando menu>configurar>aplicativos>câmera>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste.

 

2- Faça um teste em modo de segurança. Siga as orientações no link: https://goo.gl/x7B6Cc

 

3- desinstale a atualização e atualize novamente.

 

4- Restaure os dados de fábrica do aparelho acessando: configurar>fazer backup e redefinir>restaurar dados de fábrica>restaurar telefone>apagar tudo ( essa configuração apagará todos os dados do aparelho).

 

Se mesmo após todos esses passos você não conseguir acessar a câmera, será necessário encaminhar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços. 

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