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Mi MotoZ2 force No lee la tarjeta SIM

2019-05-09, 16:56 PM

BUENAS TARDES, MI MOTO Z2 FORCE NO RECONOCE LAS TARJETAS SIM DEL OPERADOR TELCEL, YA EH PROBADO LAS SIM DE OTROS OPERADORES TELEFÓNICOS Y FUNCIONAN CORRECTAMENTE, YA EH REALIZADO CADA UNO DE LOS PASOS QUE MENCIONAN DE REESTABLECIMIENTO DE CLAVES Y DE FÁBRICA Y NO HAN RESULTADO, EL PROBLEMA SIGUE PERSISTIENDO, PODRÍAN AYUDARME 

 

 

 

 

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Re: Mi MotoZ2 force No lee la tarjeta SIM

2019-05-10, 18:34 PM

Hola  si otras SIM funcionan, deberias contactar con Telcel.

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Re: Mi MotoZ2 force No lee la tarjeta SIM

2019-05-13, 19:54 PM

  ha escrito:

BUENAS TARDES, MI MOTO Z2 FORCE NO RECONOCE LAS TARJETAS SIM DEL OPERADOR TELCEL, YA EH PROBADO LAS SIM DE OTROS OPERADORES TELEFÓNICOS Y FUNCIONAN CORRECTAMENTE, YA EH REALIZADO CADA UNO DE LOS PASOS QUE MENCIONAN DE REESTABLECIMIENTO DE CLAVES Y DE FÁBRICA Y NO HAN RESULTADO, EL PROBLEMA SIGUE PERSISTIENDO, PODRÍAN AYUDARME 

 

 

 

 

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Buen día 

 

Gracias por tu reporte, lamento que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Podrías aclarar ¿Dónde has adquirido tu equipo? ¿Qué error aparece la insertar la tarjeta SIM? ¿Te has pues en contacto con el proveedor de servicio en cuestión? De igual manera puedes seguir estos pasos: Configuración>  Internet y redes> Selecciona los tres puntos en la parte superior derecha> Restablecer configuración de red> Restablecer configuración. Ten en cuenta que cualquier red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth previamente almacenado será eliminado. Luego realiza un reinicio forzoso

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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