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Moto Z2 Force. SE DESCARGA MUY RÁPIDO

2018-11-26, 1:10 AM

Buen día.

Hace 3 día compré el tel moto z2 force y he notado que no le dura la batería, se carga al 100% y en cuention 2 o 3 horas ya se ha descargado al 25% o menos.

¿Que pasa?

Una de las razones por lo que compre este tel y por la duración de la batería.

¿Qué puedo hacer?

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Re: Moto Z2 Force. SE DESCARGA MUY RÁPIDO

2018-11-26, 21:03 PM

  ha escrito:

Buen día.

Hace 3 día compré el tel moto z2 force y he notado que no le dura la batería, se carga al 100% y en cuention 2 o 3 horas ya se ha descargado al 25% o menos.

¿Que pasa?

Una de las razones por lo que compre este tel y por la duración de la batería.

¿Qué puedo hacer?


Hola Vygh,

 

Entiendo lo urgente de la situación, con gusto vamos a buscar la forma de resolver el inconveniente.

 

¿Cuándo inició el inconveniente? ¿Utilizas aplicaciones de terceros? Te sugerimos calibrar la batería del equipo siguiendo estos pasos: Mantén el botón de "Encendido" presionado hasta que el equipo se reinicie. Al reiniciarse el teléfono, conéctalo al cargador. Deja que el teléfono se cargue al 100% y déjalo conectado al cargador por al menos una hora adicional.

 

Si la falla persiste intenta probar tu equipo por 24 horas en modo seguro. El modo seguro inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá intentar determinar qué aplicación causa el problema.

 

Realiza la prueba y déjanos saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto Z2 Force. SE DESCARGA MUY RÁPIDO

2019-02-13, 20:43 PM

Mi moto Z2 forcé se descarga muy rápido

Quisiera saber como identificar la alñplicacion de terceros q lo provoca

 

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Re: Moto Z2 Force. SE DESCARGA MUY RÁPIDO

2019-02-16, 1:04 AM

  ha escrito:

Mi moto Z2 forcé se descarga muy rápido

Quisiera saber como identificar la alñplicacion de terceros q lo provoca

 


Buen día 

 

Será un placer brindarte los pasos que solicitas, estoy para ayudarte. 

 

Puedes verificar el consumo de batería de las aplicaciones en Configuración> Batería> Busca "Uso de apps desde la última carga".  Una vez seleccionada la aplicación que desees tendrás más detalles sobre el consumo de batería de dicha aplicación.

 

Espero que la información compartida sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto Z2 Force. SE DESCARGA MUY RÁPIDO

2019-05-14, 17:04 PM

Mi motorola Z2 force se descarga 5% viendo videos en media hora es. Una descarga normal? Lo probe estando en modo seguro

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Re: Moto Z2 Force. SE DESCARGA MUY RÁPIDO

2019-05-16, 15:39 PM

  ha escrito:

Mi motorola Z2 force se descarga 5% viendo videos en media hora es. Una descarga normal? Lo probe estando en modo seguro


Buen día 

 

Gracias por escribirnos, con gusto atenderé tu consulta.

 

Me gustaría comentarte que el rendimiento real de la batería varía y depende de la intensidad de la señal, la configuración de red, las características seleccionadas, la temperatura de funcionamiento, los patrones de uso de las funciones de voz o datos y el resto de las aplicaciones.

 

Espero que la información compartida aclare tus dudas.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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