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Moto Z2 force no reconoce adaptadores ethernet 3.0

2019-05-17, 23:57 PM

Buenos días una consulta a los asesores de Motorola disculpen el moto Z2 force puede identificar o aceptar lo que es un adaptador ethernet para que se pueda conectar al módem y que no haya coneccion wi-fi sino que por cable porque mi teléfono lo que a él WiFi se apaga y se enciende y si hay muchos conectados se desconecta solo

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Re: Cuando Llegara Android P A Moto Z2 Force?

2019-05-17, 23:54 PM

Buenos días una pregunta yo quiero conectar internet por cable por internet ethernet pero no me reconoce el adaptador que se conecta al módem es un adaptador tipo c 3.0 USB Alan lo conecto a mí módem y no funciona creo que es porque no tiene capacidad para activar o estoy haciendo algo mal

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WiFi de mi moto Z2 force no es estable se desconecta y conecta solo

2019-05-18, 0:10 AM

Buenos días tengo el problema de que mi moto Z2 force se desconecta y se conecta sin siquiera yo apague el wi-fi y se queda como activado y buscando red pero siempre cuando utilizó demasiado velocidad en el internet se apaga se desconecta pero siempre queda encendido y como que pierde fuerza el wi-fi y se apaga y eso pasa en todos los modem wi-fi que me conecto cuando hay muchos conectados ni siquiera reconoce nada la señal de wi Fi

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Re: Moto Z2 force no reconoce adaptadores ethernet 3.0

2019-05-21, 16:41 PM

  ha escrito:

Buenos días una consulta a los asesores de Motorola disculpen el moto Z2 force puede identificar o aceptar lo que es un adaptador ethernet para que se pueda conectar al módem y que no haya coneccion wi-fi sino que por cable porque mi teléfono lo que a él WiFi se apaga y se enciende y si hay muchos conectados se desconecta solo


Saludos 

 

Gracias por tu reporte, lamento que estés teniendo inconvenientes con la conectividad de tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Me gustaría comentarte que no podemos garantizar la compatibilidad del equipo con accesorios de terceros, es por ello que te sugiero contactar al fabricante de dicho accesorio para comprobar su compatibilidad con tu Moto Z2 Force.

 

Me gustaría aclarar ¿El equipo tiene problemas para identificar redes Wi-Fi? O más bien ¿El Wi-Fi se desactiva por si solo? ¿Cuándo inició el inconveniente? ¿Has intentado conectarte a una red Wi-Fi distinta? Por favor, intenta realizar los siguientes pasos: Configuración>  Internet y redes> Selecciona los tres puntos en la parte superior derecha> Restablecer configuración de red> Restablecer configuración. Ten en cuenta que cualquier red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth previamente almacenado será eliminado. Luego realiza un reinicio forzoso.

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

 

 

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