Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMoto Z² Force
Todos los temas del foro
Opciones

2 Publicaciones

06-29-2019

MX

2 Signins

55 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2
  • Registrado: ‎06-29-2019
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 55
  • Message 1 of 2

Moto z2 force falla en tactil

2019-06-29, 4:57 AM

Hola, he tenido un problema con mi moto z2 force, hace unos días le cayeron unas gotas de agua al celular durante lluvia ligera y después de unos días una parte pequeña del táctil dejo de funcionar. El teléfono nunca fue sumergido en agua.

Se supone el celular es resistente a salpicaduras. Debería mandarlo a garantía? 

Respuesta
Opciones

4465 Publicaciones

06-10-2019

US

604 Signins

43917 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4465
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 43917
  • Message 2 of 2

Re: Moto z2 force falla en tactil

2019-07-01, 20:57 PM

  ha escrito:

Hola, he tenido un problema con mi moto z2 force, hace unos días le cayeron unas gotas de agua al celular durante lluvia ligera y después de unos días una parte pequeña del táctil dejo de funcionar. El teléfono nunca fue sumergido en agua.

Se supone el celular es resistente a salpicaduras. Debería mandarlo a garantía? 


Hola Bk250914,

 

Es un gusto saludarte¡Será un placer asistirte!

Ya que expones que el equipo tuvo contacto con líquidos, mencionarte que tendríamos que revisar tu caso para brindarte un diagnóstico, por lo que te solicito, de favor, que te comuniques con nuestra línea de soporte: http://bit.ly/2MHzeOa para que puedan verificar tu situación y darte una mejor asistencia e indicarte la manera de proceder. 

 

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

 

Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo