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Pantalla "quemada"

2020-07-30, 2:22 AM
Bueno, por inicios de este año me decidí a comprar el Moto z2 force pues luego de investigar me pareció era exactamente lo que quería y la verdad es que sí, desde que lo tengo me ha dejado impresionado pues pasé de un moto g5 plus a este y fue un salto tremendo. Pero luego de un tiempo noté que no se veía muy bien la pantalla de mi moto z2 force y al compararlo me quedó muy claro que había un problema con los colores/iluminación así que procedí a buscar información sobre qué sucedía y no tengo duda es una "quemadura de pantalla" que según comprendí es debido a un desgaste en ciertos pixeles de la pantalla que da como resultado unos colores bastante feos con inclinación a rosado en casos extremos (el mío es leve) pero aún siendo leve me afecta muchísimo porque a pesar de que lo considero un terminal muy superior, mi antiguo G5 plus me brinda una calidad de imagen sin duda mejor. Y frente a eso lo normal sería cambiarlo sí, pero yo valoro muchísimo el rendimiento que me ofrece junto con otras características que posee por algo elegí adquirir mi z2 force que por desgracia no soluciona su problema con un cambio de pantalla ya que volvería a surgir el mismo problema una y otra vez entonces me surgió una idea quizá tonta tal vez imposible pero perdería nada más que un poco de tiempo al hacer la pregunta ¿Puede cambiarse la pantalla por una que no sea exactamente la misma? ¿Una que esté libre de este problema irreversible que afecta tanto mi experiencia? ¿Tal vez una menor resolución? ¿Menor cantidad de pixeles por pulgada? Al no tener una gran cantidad de conocimientos sobre el tema soy consciente de que pueden resultar ser preguntas muy tontas para un experto y me disculpo de antemano por eso pero agradecería muchísimo una respuesta
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Re:Pantalla "quemada"

2020-07-31, 18:47 PM

@ Osses wrote:
 

Bueno, por inicios de este año me decidí a comprar el Moto z2 force pues luego de investigar me pareció era exactamente lo que quería y la verdad es que sí, desde que lo tengo me ha dejado impresionado pues pasé de un moto g5 plus a este y fue un salto tremendo. Pero luego de un tiempo noté que no se veía muy bien la pantalla de mi moto z2 force y al compararlo me quedó muy claro que había un problema con los colores/iluminación así que procedí a buscar información sobre qué sucedía y no tengo duda es una "quemadura de pantalla" que según comprendí es debido a un desgaste en ciertos pixeles de la pantalla que da como resultado unos colores bastante feos con inclinación a rosado en casos extremos (el mío es leve) pero aún siendo leve me afecta muchísimo porque a pesar de que lo considero un terminal muy superior, mi antiguo G5 plus me brinda una calidad de imagen sin duda mejor.Y frente a eso lo normal sería cambiarlo sí, pero yo valoro muchísimo el rendimiento que me ofrece junto con otras características que posee por algo elegí adquirir mi z2 force que por desgracia no soluciona su problema con un cambio de pantalla ya que volvería a surgir el mismo problema una y otra vez entonces me surgió una idea quizá tonta tal vez imposible pero perdería nada más que un poco de tiempo al hacer la pregunta ¿Puede cambiarse la pantalla por una que no sea exactamente la misma? ¿Una que esté libre de este problema irreversible que afecta tanto mi experiencia? ¿Tal vez una menor resolución? ¿Menor cantidad de pixeles por pulgada? Al no tener una gran cantidad de conocimientos sobre el tema soy consciente de que pueden resultar ser preguntas muy tontas para un experto y me disculpo de antemano por eso pero agradecería muchísimo una respuesta

 

Hola,

 

¿Cómo estas? Con gusto te ayudo con el problema de la pantalla. Antes que nada quiero decirte que ninguna de las preguntas que has realizado me parecen mal. La verdad que si algo sucede con la pantalla se debe de cambiar. Sin embargo, debe ser por una de la misma dimensión. Por el momento, el equipo se encuentra en garantía ya que lo compraste este año. Quisiera saber si es posible que tomes fotos o un vídeo para ver el problema de esos pixeles. De igual forma, por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware>Hardware: Pantalla, luz de fondo, pantalla táctil, multi-toque.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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