Comunidade Motorola

Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Force
Todos os tópicos do fórum
Opções

1 Postagens

10-06-2020

BR

2 Signins

15 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎10-06-2020
  • Local: BR
  • Visualizações: 15
  • Message 1 of 2

Todas as vezes que ao executar algum jogo, wifi desconecta sozinho

2020-10-06, 16:36 PM

Prezados,

 

Toda vez ao executar algum jogo no Moto Z2 Force, depois de aproximadamente 10 minutos jogando, o wifi se desconecta sozinho.

 

Poderiam me ajudar por favor?

 

Resposta
Opções

199 Postagens

10-29-2019

BR

49 Signins

1033 Visualizações de página

  • Postagens: 199
  • Registrado: ‎10-29-2019
  • Local: BR
  • Visualizações: 1033
  • Message 2 of 2

Re:Todas as vezes que ao executar algum jogo, wifi desconecta sozinho

2020-11-17, 19:17 PM

Olá, @BigDhi! Como vai?

 

Sinto muito que esteja passando por isso, não é normal que o Moto Z² Force Edition apresente esse tipo de falha. Isso acontece somente com aplicativos de terceiros ou acontece ao utilizar algum aplicativo nativo do sistema? 

Vamos conferir, se houver a possibilidade, se o smartphone apresentará a mesma falha ao utilizar outras redes Wi-Fi, também é importante conferir se isso acontecerá ao testar algum aplicativo nativo do smartphone utilizando o modo de segurança. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 
1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
*Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Caso isso aconteça também em modo de segurança, o ideal é redefinir o seu smartphone para que os erros persistentes deixem de acontecer. Você poderá restaurá-lo indo em Configurar> Sistema> Avançado> Restaurar opções> apagar todos os dados e confirme a formatação com sua senha de bloqueio de tela, lembrando que após isso os dados do seu smartphone serão apagados, não esqueça de revisar se o backup está feito em Configurar> Sistema> Avançado> Backup ou cópia de segurança

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estou sempre por aqui.

 

 

Abraços!

Gleyvison Costa
Moderador do fórum | Suporte Motorola
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

Autores com mais kudos na comunidade em inglês

Ver tudo