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Z2 force se desconecta wifi

2020-05-17, 16:40 PM
Buen día, tengo un problema con mi moto z2 force, desde que lo actualice a android 9 se desconecta automáticamente el wifi, no importa si tengo buena señal o no, e leído en varios foros que esto pasa cuando se actualizo a android 9 alguien tendrá la solución, muchas gracias por la ayuda. No tengo antivirus instalado ni nada, anteriormente ya lo reinicie de fabrica y tampoco funciona.
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Re:Z2 force se desconecta wifi

2020-05-18, 15:52 PM

@ Dexter220196 wrote:
 

Buen día, tengo un problema con mi moto z2 force, desde que lo actualice a android 9 se desconecta automáticamente el wifi, no importa si tengo buena señal o no, e leído en varios foros que esto pasa cuando se actualizo a android 9 alguien tendrá la solución, muchas gracias por la ayuda.No tengo antivirus instalado ni nada, anteriormente ya lo reinicie de fabrica y tampoco funciona.

 

 

Hola,

 

¿Cómo estás este día? Será un gusto ayudarte con el problema del WI-Fi. Comentas que luego de la actualización del sistema operativo el teléfono se conecta y desconecta de la red Wi-Fi por si mismo. Has realizado el restablecimiento de fábrica, pero el problema persiste. ¿Puedes decirme si configuraste el equipo como nuevo durante el proceso? De igual manera te pido si es posible para ti compartir un vídeo cuando esta conectando el equipo a red Wi-Fi. De igual forma dime si pasa solo con una red Wi-Fi. ¿Cuándo recibiste la actualización de sistema? Por el momento. Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware>Red: Wi-fi

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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