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moto mod jbl no funciona

2018-09-28, 6:13 AM

conecto mi moto mod jbl y el cel lo reconoce pero no envia sonido me dice cuanta pila tiene y lo reconoce como mod pero no sale sonido se escucha como si tubiera algun corto 

 

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Re: moto mod jbl no funciona

2018-09-28, 19:34 PM

  ha escrito:

conecto mi moto mod jbl y el cel lo reconoce pero no envia sonido me dice cuanta pila tiene y lo reconoce como mod pero no sale sonido se escucha como si tubiera algun corto 

 


Hola edu22sanmed,

 

Gracias por escribirnos, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

Con respecto al problema de audio con el Moto Mod realiza los siguientes pasos:

 

1. Revisa las configuraciones de audio del teléfono

2. Remueve la bocina

3. Reinicia la bocina manteniendo presionado el botón de revisión de batería por varios segundos, hasta que la luz comience a parpadear en verde.

4. Conecta de nuevo la Bocina

5. Revisa e instala la actualización de sistema Moto Mods - Configuración > Moto Mods > Actualizaciones de sistema > Buscar actualización

6. Si los pasos anteriores no funcionan, apaga y enciende tu teléfono y vuelve a intentar.

 

Si el problema persiste déjano saber.

 

Atte

Abigail

Motorola Soporte.

 



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moto mod jbl no funciona moto z play

2020-03-27, 21:50 PM
Me dice q no está alineado o q está sucio. Ya no se q hacer, lo he limpiado y sigue igual
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Re:moto mod jbl no funciona

2020-04-20, 22:01 PM

cuando conecto el JBL suena como un corto, sin embargo la batería funciona correctamente, probé el JBL en otro equipo y funciona correctamente, no se cual puede ser el problema y como solucionarlo

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Re:moto mod jbl no funciona

2020-04-29, 18:39 PM

@ crispon wrote:
 

 

cuando conecto el JBL suena como un corto, sin embargo la batería funciona correctamente, probé el JBL en otro equipo y funciona correctamente, no se cual puede ser el problema y como solucionarlo

 

Hola,

 

Espero que te encuentres bien. Si el JLB funciona bien en otro dispositivo, puedes verificar si están en la misma versión de sistema. De igual manera, el sonido que mencionas que hace es interno o en la parte donde se conecta. Te recomiendo, hacer lo siguiente: Menú>Configuraciones>Moto Mod>Restablecer Moto Mod. 

 

Por favor, verifica que los pines oro estén limpios.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte



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Re:moto mod jbl no funciona

2020-09-15, 2:17 AM

Tengo un moto z play me aparece que no está alineado o está sucio ya lo limpié pero aún me sale ese aviso y no puedo utilizarlo

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Re:moto mod jbl no funciona

2020-09-15, 17:34 PM

@ Oar23 wrote:
 

 

Tengo un moto z play me aparece que no está alineado o está sucio ya lo limpié pero aún me sale ese aviso y no puedo utilizarlo

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema con el Moto Mod que no es reconocido. Si ya limpiaste los pines color oro y aun sigue con el problema, te recomiendo hacer un restablecimiento de fábrica y si no se soluciona el problema, me dejas saber la ciudad o provincia donde te encuentras para ver un centro técnico cercano.

 

Menú>Configuraciones>Moto Mod>Acerca de este Moto Mod>Restablecer Moto Mod.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:moto mod jbl no funciona

2020-09-16, 4:14 AM

Sigue igual, me encuentro en la ciudad de Morelia estado Michoacán

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Re:moto mod jbl no funciona

2020-09-16, 17:59 PM

@ Oar23 wrote:
 

 

Sigue igual, me encuentro en la ciudad de Morelia estado Michoacán

 

Hola,

 

Entiendo que sigue el problema. Te comento que en tu ciudad no tenemos centro de servicio, por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: 01800-021-0000 para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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