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Comunidade Motorola

Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Play
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02-12-2019

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Meu Moto Z2 Play não esta carregando e nem ligando.

2019-02-12, 19:01 PM

Hoje de manha, meu celular teve um queda dentro de uma tanque de lavar roupas com agua e sabão, não chegou ate o fundo do tanque, mas foi todo coberto com agua. Até então quando retirei o aparalho da agua, sequei com um pano, deixei um pouco no sol, secou parte de alto falante, e continou a funcionar, ate que, conforme o uso a bateria foi descarregando, ao colocar para carregar, ele super aqueceu(Que é comun) Mas desligou apos alguns minutos, e ao tentar religa-lo(depois de varias tentativas), uma mensagem do sistema dizendo para esperar o celular esfriar e voltar a carregar. Com isso esperei alguns minutos, liguei novamente depois e voltou "ao normal'', ao passar das horas e uso, pediu carga novamente, assim que inserir o cabo no aparelho, no mesmo instante desligou automaticamente e ja aparecendo a mensagem para esperar esfriar, sendo que o celular nao tava super aquecido e muito menos aquecido. Com isso ele nao ta recebendo carga devido a essa mensagem que toda vez que introduzo o cabo no aparelho ela aparece, com isso interrompendo a passagem de energia. Mesmo com pouca carga, tentei liga-lo esperando mais de 30min e em vão, liga, aparece as telas de inciação e desliga denovo.

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06-13-2016

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Re: Meu Moto Z2 Play não esta carregando e nem ligando.

2019-02-26, 15:45 PM

Não sei se você já teve alguma soluação maaas bem, para seu caso creio que a unica solução é:

1-Assistência técnica 

2-Caso esteja na garantia pode tentar a troca

Mas, creio que será difícil pois o problema no seu caso foi um erro seu, ou seja, mau uso segundo as regras da Motorola então ainda é possível que tenha que pagar o concerto.

Espero que consiga resolver tudo.

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