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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Play
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Meu moto z2 play nao faz ligação

2018-02-01, 22:03 PM

Meu moto z2 play nao faz ligação e nem recebe,  mais a Internet  Fuciona normal,  o Chip 1 mostra que  está com sinal,  já o Chip 2 mostra sem sinal, mais nem um dos dois recebe ou faz ligação, celular com um mês  de uso

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Re: Meu moto z2 play nao faz ligação

2018-02-02, 13:14 PM

Está usando chip cortado ou nano sim de fábrica? Recomendamos que use nano chip pois o chip cortado pode ocasionar transtornos na rede móvel, ligações, sms, além de danificar o slot. Também sugerimos que entre em contato com a sua operadora para verificar se o seu plano está funcionando corretamente para o uso de ligações.

 

Abraços,

Marina Rodrigues

Moderadora do Fórum

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  • Message 3 of 6

Re: Meu moto z2 play nao faz ligação

2018-02-06, 14:09 PM

Os dois Chips são nono , e o problema está acontecendo com qualquer operadora o celular não encontra rede, celular novo com um mês de uso

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Re: Meu moto z2 play nao faz ligação

2018-03-20, 17:57 PM

Mesmo problema aqui com o slot 1, tenho o meu moto z2 play a 2 meses comprado pela fast shop no próprio shopping, até então tudo perfeito, depois de um mês de uso normal sem nenhuma queda ou mal uso o celular começou a apresentar o seguinte erro quando tento fazer uma ligação com o slot 1 do chip: "Rede móvel não disponível para chamadas de voz". Porém a internet funciona normalmente 4G+, apenas afetou a ligação mesmo, meu chip também a nano de fábrica da Claro, testei outras operadoras todas tambem nano de fábrica e nenhuma funcionou no slot 1, apenas no 2o slot faz e atende ligações... O que devo fazer para solucionar esse problema?

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Re: Meu moto z2 play nao faz ligação

2018-07-14, 22:56 PM

Alguém conseguiu solucionar? Tentei o reset hard e não adiantou. O telefone só funciona perto das antenas, longe fica cortando. 

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  • Message 6 of 6

Re: Meu moto z2 play nao faz ligação

2019-05-18, 19:13 PM

Boa tarde pessoal......eu consegui resolver isso no meu moto z play.

Entre em segurança e localização

Agente de confiança

Desabilita a opção smart lock (google).

Já era o meu está funcionando ok porém um chip apenas......

Abraço e boa sorte

 

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