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Moto G5s não reproduz música

2018-07-26, 17:08 PM

Meu moto G5s. Não está reproduzindo as musicas baixadas no meu celular. Já baixei varios app de música e em nenhum aparece minhas músicas. Até o google música nao toca, só pede pra assinar. Nao sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar?

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Re: Moto G5s não reproduz música

2018-07-30, 18:55 PM

Oi, Kathelleen. Tudo bem?

 

Você consegue acessar suas músicas através de um app de gerenciamento de arquivos? Verifique se as permissões do app de player estão ativadas. Acesse: menu> configurar> aplicativos> selecione o app que utiliza para reproduzir suas músicas> permissões. Certifique-se que todas estão ativas. 

 

Verifique também se o app está atualizado na Play Store.

 

Caso continue, faça um teste com o aparelho no modo de segurança e veja se irá continuar apresentando o erro: https://goo.gl/6LFuQE

 

Abs!

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

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