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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Play
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Moto Z2 Play apresentando travamentos no touchscreen.

2017-06-26, 17:01 PM

Semana passada comprei um moto z2 e hoje o aparelho deu doideira 

Eu toco na tela, e o aparelho trava , pisca a tela e depois o movimento é feito.

Ex: eu começo a digitar ,a tela trava e pisca depois aparece todas as letras atrasadas....

Alguém sabe oq pode ser...

Obs: aparelho novo, não instalei nada fora da loja ! 

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Re: Semana passa comprei um moto z2 ,

2017-06-27, 0:07 AM
Inícia em modo seguro e testa, se não surgir resultado...
Experimente realizar hard reset... Pode ser algum bug de atualização.
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Re: Semana passa comprei um moto z2 ,

2017-06-27, 16:52 PM

Vic94 escreveu:

Semana passada comprei um moto z2 e hoje o aparelho deu doideira 

Eu toco na tela, e o aparelho trava , pisca a tela e depois o movimento é feito.

Ex: eu começo a digitar ,a tela trava e pisca depois aparece todas as letras atrasadas....

Alguém sabe oq pode ser...

Obs: aparelho novo, não instalei nada fora da loja ! 


Olá, Vic94.

 

Fiquei um pouco confuso em relação ao modelo do seu aparelho. Ele seria o Moto Z Play ou Moto Z2 Play? Você conseguiu realizar os procedimentos sugeridos pelo KurtJA

 

Abs!

 

 

Bruno Rodrigues
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Re: Semana passa comprei um moto z2 ,

2017-06-27, 20:11 PM
Moto z2 play
Mandei para garantia... Pois o telefone é novo, não deveria dar esses problemas.... Vou esperar pra vê oq a garantia resolve
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Re: Semana passa comprei um moto z2 ,

2017-06-28, 19:58 PM

Vic94 escreveu:
Moto z2 play
Mandei para garantia... Pois o telefone é novo, não deveria dar esses problemas.... Vou esperar pra vê oq a garantia resolve

Tudo bem, Vic94. Vou moderar a sua discussão e mover para a comunidade correta. Como o aparelho foi enviado para a assistência, recomendo que aguarde o laudo técnico e finalização do reparo. 

 

Você pode acompanhar o status de reparo aqui: http://goo.gl/omSq9l

 

Abs!

 

» Se sua dúvida ou irregularidade foram solucionadas, não se esqueça de marca o tópico como "Solução Aceita"  na opção: Aceitar como solução, para que mais pessoas cheguem à informação! Você  também pode agradecer os membros clicando na estrelinha  de Kudos (Curti). :smileywink:

 

Bruno Rodrigues
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Re: Moto Z2 Play apresentando travamentos no touchscreen.

2017-10-23, 16:54 PM

Bem meu moto z vem apresentando muitos problemas ele trava abre aplicativos sozinho quando estou usando o aparelho não consegue carregar sem eu necessitar desliga-lo antes pra iniciar o carregamento a bateria não dura mais que 5 horas estou bastante decepcionado com esse modelo sempre fui cliente da marca e Realmente a decepção com o modelo moto z2 e enorme gostaria de ter alguma solução sobre meu problema com esse modelo de smartphone obrigado a todos !!.

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Re: Moto Z2 Play apresentando travamentos no touchscreen.

2017-11-16, 20:03 PM
O meu esta com o mesmo problema!!!
Acredito que tenha sido da atualização pois antes eu não tinha problemas e achava ele super rápido!!
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Re: Moto Z2 Play apresentando travamentos no touchscreen.

2018-07-06, 22:53 PM

Tenho meu aparelho Moto Z2 force a fará um ano em setembro e apresenta as seguintes falhas:

 

#Bateria parou de Vibrar;

#Lentidao ao digitar as palavras;

#A câmera em alguns momentos está travando;

#Gravacao de Áudio ésta corrompida;

 

Jah reiniciei de fábrica e deu a mesma coisa.

O que pode ser isso?

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Re: Semana passa comprei um moto z2 ,

2019-02-01, 12:36 PM

Como reiniciar em modo de segurança?

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Re: Semana passa comprei um moto z2 ,

2019-02-14, 11:09 AM

Bom dia.

 

Comprei um Moto Z2 Play há poucos dia e estou com o seguinte problema:

 

Quando tempo usar o Teclado virtual em alguns aplicativos a parte inferior do display funciona mal, sem precisão algum, por exemplo digito o "L" e ele "entende "Backspace", digito o "M" é ele entende "." que fica logo abaixo.

 

Qual pode ser o defeito? Software ou Hardware?

 

Grato

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