Comunidade Motorola

Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Play
Todos os tópicos do fórum
Opções

5 Postagens

06-20-2017

BR

13 Signins

93 Visualizações de página

  • Postagens: 5
  • Registrado: ‎06-20-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 93
  • Message 1 of 35

Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-06-30, 15:55 PM

Comprei o moto z2 play. Mas ele não reconhece snap bateria que já tinha. Diz estar com mal contato, já fiz de tudo, limpei, reiniciei e nada. O que posso fazer?

Resposta
Opções

536 Postagens

08-18-2015

BR

121 Signins

3574 Visualizações de página

  • Postagens: 536
  • Registrado: ‎08-18-2015
  • Local: BR
  • Visualizações: 3574
  • Message 2 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-06-30, 19:13 PM

Olá, LF4.

 

Você já verificou se a Snap está carregada? Tente conectar ela no aparelho deixe os dois carregando e depois faça um teste. Outra opção e testar essa Snap em outro aparelho para verificar se está funcionando.

  

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

Resposta
Opções

5 Postagens

06-20-2017

BR

13 Signins

93 Visualizações de página

  • Postagens: 5
  • Registrado: ‎06-20-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 93
  • Message 3 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-06-30, 19:38 PM

Sim o snap está carregado ele acende o led verde de carregado. Já funcionava antes e do nada parou. Tenho um snap da JBL ele está normal. O problema é que não tenho e nem conheço ninguém que tem moto z.

Resposta
Opções

5 Postagens

06-20-2017

BR

13 Signins

93 Visualizações de página

  • Postagens: 5
  • Registrado: ‎06-20-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 93
  • Message 4 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-07-03, 12:20 PM

Carreguei o snap junto com o celular, mesmo assim não funciona. Percebi que muito raro ele reconhece e depois já desconecta. Não sei o que pode ser, os contatos estão perfeitos.

Resposta
Opções

2 Postagens

07-04-2017

BR

1 Signins

11 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎07-04-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 11
  • Message 5 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-07-04, 23:20 PM

O meu também não está conectando 

Resposta
Opções

2 Postagens

07-04-2017

BR

1 Signins

11 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎07-04-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 11
  • Message 6 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-07-04, 23:20 PM

Você já conseguiu resolver?

Resposta
Opções

5 Postagens

06-20-2017

BR

13 Signins

93 Visualizações de página

  • Postagens: 5
  • Registrado: ‎06-20-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 93
  • Message 7 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-07-05, 2:18 AM

Pior que não amigo, esses snaps são muito caros pra morrer na nossa mão. E pelo jeito ninguém sabe o que fazer. Se conseguir me fala, se tiver outro moto z pra testar o snap me avisa sobre o resultado.

Resposta
Opções

18202 Postagens

02-03-2016

US

2282 Signins

55687 Visualizações de página

  • Postagens: 18202
  • Registrado: ‎02-03-2016
  • Local: US
  • Visualizações: 55687
  • Message 8 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-07-07, 14:52 PM

LF4 escreveu:

Pior que não amigo, esses snaps são muito caros pra morrer na nossa mão. E pelo jeito ninguém sabe o que fazer. Se conseguir me fala, se tiver outro moto z pra testar o snap me avisa sobre o resultado.


Can you post a screenshot of the error messages you are seeing? And does moving the Snap or removing it and re-installing it help?

 

When you get the error, does the Snap not work? Wondering if there is a false error and the Snap is actually working.

 

Also, please make sure your Snap software is up to date.

 

- Matt

Please do not PM me - if you have issues, search the forums for threads on your topic and post there, or start a new thread. Thanks!
Resposta
Opções

5 Postagens

08-18-2017

BR

4 Signins

45 Visualizações de página

  • Postagens: 5
  • Registrado: ‎08-18-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 45
  • Message 9 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-08-18, 22:45 PM

Estou com o mesmo problema, pior que estava funcionando direitinho do nada de ontem para hoje ele não reconhece mais e fala que ele não está alinhado corretamente e pede para limpar o conector e conecta-lo novamente. 

 

Entrei em contato com o atendimento morotola fia chat, eles pediram para eu ligar ele em modo de segurança, não deu certo, ai pediu para formatar o aparelho, fiz isso e tbm não adiantou em nada, pediram para levar para assistencia técnica. 

 

Estou preocupado pois pelo que estou vendo não sou o único, ou seja a coisa deve d ser algo sério e que a Motorola não sabe resolver. 

Resposta
Opções

5 Postagens

08-18-2017

BR

4 Signins

45 Visualizações de página

  • Postagens: 5
  • Registrado: ‎08-18-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 45
  • Message 10 of 35

Re: Moto z2 play não reconhece snap bateria

2017-08-18, 22:50 PM
Conseguiu resolver o seu problema ???
Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

Autores com mais kudos na comunidade em inglês

Ver tudo