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Actualización descarga la batería muy rápido.

2021-03-22, 19:51 PM

Hola, en estos días se me actualizó el teléfono (cambió el display de la hora y las notificaciones) y desde entonces no dura nada la batería.

Lo cargué al 100% y en 12 horas ya lleva la mitad de la batería (tomando en cuenta que lo cargué en la noche y no lo usé hasta la mañana de hoy y ha tenido poco uso el teléfono), cuando antes de esta actualización una carga completa me duraba 2 días o más, dependiendo el uso. A este ritmo tendré que volver a cargar el teléfono antes de que termine el día.

Espero me puedan ayudar a solucionar este problema.

 

Gracias.

Saludos

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Re:Actualización descarga la batería muy rápido.

2021-03-22, 21:20 PM

@ Berserkerus wrote:

Hola, en estos días se me actualizó el teléfono (cambió el display de la hora y las notificaciones) y desde entonces no dura nada la batería.

Lo cargué al 100% y en 12 horas ya lleva la mitad de la batería (tomando en cuenta que lo cargué en la noche y no lo usé hasta la mañana de hoy y ha tenido poco uso el teléfono), cuando antes de esta actualización una carga completa me duraba 2 días o más, dependiendo el uso. A este ritmo tendré que volver a cargar el teléfono antes de que termine el día.

Espero me puedan ayudar a solucionar este problema.

 

Gracias.

Saludos

 

Hola,

 

Gracias por los detalles proporcionados acerca de la descarga rápida de batería.

Comentarte que debido a que fue después una actualización, posiblemente dicha versión no se haya instalado correctamente, lo mejor es estabilizar el sistema. Te recomiendo realizar un respaldo de la información en tu smartphone y restablece de fábrica.

Antes de realizar un restablecimiento, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita este enlace.

Recuerda configurar tu equipo como dispositivo nuevo y descargar las aplicaciones manualmente (independientemente tus fotografías y contactos se encuentran sincronizados con la cuenta de Google).

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

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