Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad Motorola

Teléfonos Moto ZMoto Z² Force
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

03-07-2021

Mexico

3 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎03-07-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 5
  • Message 1 of 6

Moto mod JBL SI LO RECONOCE EL CELULAR, PERO NO SE ESCUCHA

2021-03-07, 17:53 PM

Hola buenas tardes.

 

Tengo un problema con el moto mod JBL SOUNDBOOST 2.

 

Conecto el Mod Cargado, lo reconoce el celular pero no se escucha nada.

 

Ya se hicieron todos los pasos recomendados.

 

Se reinicio el mod, se actualizo el software, se borró cache de las app y nada.

 

Probé el mod en otro moto Z y funcióna si. Problema alguno. Por favor ayúdenme....

Respuesta
Opciones

774 Publicaciones

03-23-2020

United States of America

87 Signins

4785 Páginas vistas

  • Publicaciones: 774
  • Registrado: ‎03-23-2020
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 4785
  • Message 2 of 6

Re:Moto mod JBL SI LO RECONOCE EL CELULAR, PERO NO SE ESCUCHA

2021-03-07, 20:08 PM

@ m4v3r1ckz3r0 wrote:

Hola buenas tardes.

 

Tengo un problema con el moto mod JBL SOUNDBOOST 2.

 

Conecto el Mod Cargado, lo reconoce el celular pero no se escucha nada.

 

Ya se hicieron todos los pasos recomendados.

 

Se reinicio el mod, se actualizo el software, se borró cache de las app y nada.

 

Probé el mod en otro moto Z y funcióna si. Problema alguno. Por favor ayúdenme....

 

Hola,

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión!

Me puedes confirmar a que aplicaciones borraste datos, ¿te refieres a la aplicación de sonido y app del Mod? Si es así, te sugiero que borres todos los datos, y busques actualización que ejecuta los Mods, de igual manera estaré esperando la confirmación sobre los nombres de las aplicaciones que mencionas para seguir atendiéndote.

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte.

Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

03-07-2021

Mexico

3 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎03-07-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 5
  • Message 3 of 6

Re:Moto mod JBL SI LO RECONOCE EL CELULAR, PERO NO SE ESCUCHA

2021-03-09, 5:27 AM

Hola los datos fueron del administrador de moto mods y de MY JBL SOUNDBOOST.. pero sigue sin funciona se busco actualizaciónes pero el sistema dice que ya tiene la última actualización.

Respuesta
Opciones

8337 Publicaciones

07-06-2017

United States of America

2300 Signins

143730 Páginas vistas

  • Publicaciones: 8337
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 143730
  • Message 4 of 6

Re:Moto mod JBL SI LO RECONOCE EL CELULAR, PERO NO SE ESCUCHA

2021-03-09, 17:53 PM

@ m4v3r1ckz3r0 wrote:

Hola los datos fueron del administrador de moto mods y de MY JBL SOUNDBOOST.. pero sigue sin funciona se busco actualizaciónes pero el sistema dice que ya tiene la última actualización.

 

 

Hola,

 

Comprendo y lamento que el inconveniente persista. ¿Puedes decirme hace cuanto compraste el accesorio y el teléfono.? Así, podremos ver si se pueden llevar a un centro técnico cercano.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

03-07-2021

Mexico

3 Signins

5 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎03-07-2021
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 5
  • Message 5 of 6

Re:Moto mod JBL SI LO RECONOCE EL CELULAR, PERO NO SE ESCUCHA

2021-03-09, 17:57 PM
Buenas tardes ya tiene más de 2 años... Por eso busco apoyo, ví en otro foros que pueden configuarlo con el IMEI, o como han resuelto este problema antes?
Respuesta
Opciones

8337 Publicaciones

07-06-2017

United States of America

2300 Signins

143730 Páginas vistas

  • Publicaciones: 8337
  • Registrado: ‎07-06-2017
  • Ubicación: United States of America
  • Puntos de vista: 143730
  • Message 6 of 6

Re:Moto mod JBL SI LO RECONOCE EL CELULAR, PERO NO SE ESCUCHA

2021-03-11, 16:07 PM

@ m4v3r1ckz3r0 wrote:

Buenas tardes ya tiene más de 2 años... Por eso busco apoyo, ví en otro foros que pueden configuarlo con el IMEI, o como han resuelto este problema antes?

 

 

Hola,

 

Entiendo. ¿Puedes compartir ese comentario que mencionas? Ya que con el IMEI, nosotros podemos ver información del equipo y ver si aplicaciones están afectando el equipo con la ayuda de nuestro nivel 2. Si tu deseas que verifique el equipo, puedes comunicarte a este número: 01800-021-0000 Las horas de operación: Lunes a Viernes 07:00 - 19:00, Sábado 10:00 - 18:00

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo