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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Force
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11-05-2019

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Moto z2 Force não conecta com Wifi, e nem rede móvel

2019-11-05, 4:50 AM

Olá, boa noite.

 

Desde que o meu moto z2 Force foi atualizado para o Android 9, há uns 3 meses atrás, diversos problemas foram surgindo. 

O primeiro deles foi que a câmera traseira do aparelho deixou de funcionar, sendo que aparece uma mensagem na tela dizendo que: "camera traseira indisponível", dizendo que o hardware não está funcionando...

Tudo bem, continuei utilizando o celular mesmo sem a câmera.

 

Porém, na noite de ontem, subitamente, o aparelho perdeu conexão com a rede wi-fi que estava inserida, e tbm perdeu conexão com rede móvel que utilizo. Além disso, o celular está esquentado muito sem motivos, além de a bateria estar diminuído de forma acelerada sem motivos aparentes.

 

Estou sem soluções, já tentei resetar as configurações de internet, já fiz a restauração de fabrica no aparelho, inclusive tente um hsrd reset... E nada funcionou..

 

Tem algo a mais que pode ser tentado? Ou só mesmo levando em alguma assistência técnica autorizada? Se for o caso, algum representante da marca poderia me indicar uma confiável na região de Sorocaba/SP? Obrigado 

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