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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z Play
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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-02, 0:30 AM

Galera, vou fazer um último teste amanhã... Estou baixando uma firmware 7.0 para passar pelo RSD (algo que nunca tinha feito com uma ROM Nougat, apenas MM), já que ao passar pelo RSD apaga exatamente tudo do aparelho... Então vamos ver se é incompatibilidade na mudança do 6.0.1 para o 7.0 ou se é realmente um BUG do 7.0...

Após testar, deixarei o resultado aqui!!

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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-02, 0:37 AM
Se der certo, passa depois o tutorial de como fazer!
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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-04, 17:56 PM

Wall,

 

Infelizmente eu não me atentei e estava baixando a ROM do Z e não do Z Play (a qual ainda não está disponível...).

 

Estou com a BUGADA 7.0 por enquanto, esperando apenas uma resposta para a minha reclamação feita na sexta-feira...

Com toda a certeza vão me pedir para levar à uma assistência e assim farei. Vamos ver no que vai dar... Um NÃO eu já tenho, preciso arriscar um SIM.

 

Aos que tiveram os aparelhos trocados e aos que ainda estão com o problema, peços-lhes que deixem aqui a data de fabricação do aparelho de vocês... O meu é de 10/16.

 

Qualquer novidade que surgir entrarei em contato!!

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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-04, 18:28 PM
Poxa, que pena...
Ainda não responderam a minha reclamação...
Mas diz lá que eles atendem em dois dias em média. Vamos ver no que dá.
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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-04, 19:17 PM
Meu aparelho, esse que foi trocado e agora está ok, foi fabricado em 12/16.

Acho que todo mundo que tem o problema tem que levar na assistência técnica e fazer com que eles troquem a placa "n" vezes.

Mas é assim: se trocar a placa e o problema voltar, como aconteceu comigo e o Bruno, antes de ir de novo para a assistência tem que ligar no suporte da Motorola e perguntar se é isso mesmo, e se será preciso ficar trocando a placa eternamente até que o problema seja solucionado. Se possível inclusive colocar a pergunta por escrito e deixar eles escreverem a resposta para isso ficar documentado, o que é muito bom. É preciso mostrar que está havendo no mínimo incompetência da Motorola para resolver isso, e nada como uma boa documentação em casos como esse.

É preciso mostrar que eles não vencerão pelo cansaço, e que não haverá desistência enquanto o problema não se resolver.
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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-04, 22:12 PM

Meu aparelho acabou de atualizar para patch de segurança de março...

E como eu já esperava, não adiantou nada...

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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-04, 22:34 PM
Sério, cara? Não é possível que eles não consigam resolver isso! Como pode?!
O meu ainda não atualizou, mas o resultado vai ser o mesmo, com certeza! Esses patches são somente atualizações de segurança, não mudam nada no sistema em si...
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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-05, 0:56 AM

Amigos, levem os aparelhos na assistência técnica e façam eles trocarem a placa... 1, 2, n vezes. Já na 2ª vez eles ”abrem o bico”, vão querer solucionar. Não vão trocar placas para sempre porque isso seria atestado de incompetência.

Porque daí vocês divulgam a documentação e a credibilidade deles vai pro beleléu, a eles sabem disso.

Se tiverem um pouco de bom senso vão solucionar.

 

 

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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-05, 0:58 AM

Amigos, levem os aparelhos na assistência técnica e façam eles trocarem a placa... 1, 2, n vezes. Já na 2ª vez eles ”abrem o bico”, vão querer solucionar. Não vão trocar placas para sempre porque isso seria atestado de incompetência.

Porque daí vocês divulgam a documentação e a credibilidade deles vai pro beleléu, e eles sabem disso.

Se tiverem um pouco de bom senso vão solucionar.

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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-05, 1:01 AM

Prezados, desculpem-me pois a mensagem anterior foi postada em duplicidade.

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