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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z Play
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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-18, 11:46 AM
Olá, Eduardo

Já tentei mudar de tudo um pouco e nada melhora...
Nos fones de ouvido o som sai normalmente...

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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-18, 11:53 AM
Fabio,

Infelizmente o problema me afetou tanto que resolvi desbloquear o bootloader e coloquei uma ROM customizada (testei as duas disponíveis para o nosso Z Play) e percebi que ambas estão normais em relação ao som e só não permaneci nelas por causa das câmeras que ainda não estão funcionando...
Resolvi então fazer o downgrade para o 6.0.1 e reatualizar para o 7.0, o bug infelizmente permaneceu... Agora estou novamente no 6.0.1 pois é a única versão que está "OK" para o aparelho... Quando sair alguma atualização de correção ou algo parecido eu testo para ver se melhorou. Caso eu encontre alguma solução, lhe manterei informado.
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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-18, 11:55 AM
Sem problemas!!
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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-18, 15:51 PM

Hucksley,

 

Pelo que se vê o problema está mesmo nessa versão do Nougat em relação ao menos a esse lote do Moto Z Play que temos. Se vc voltou no 6.01 e o problema "sumiu", está provado por a+b que a falha é do Nougat.

A "boa" notícia que vi ontem é que logo vão liberar o 7.1.1 para o Moto Z, o que significa que o Z Play deve vir em seguida.

Mas valeu (muito) pelas informações! Assim que eu souber mais volto a escrever.

 

Grande abraço!

 

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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-18, 18:26 PM

Fábio, para a minha alegria encontrei hoje no XDA a ROM Lineage com a câmera funcionando. Por enquanto ficarei nela,a única coisa que sentirei falta da Stock é a Moto Tela e o atalho de bloquear a tela com o sensor de digital, fora isso, a Lineage é melhor em tudo (ao meu ver)!

 

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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-19, 21:43 PM
amigo estou com esse mesmo problema no som,como você fez o downgrade 6.0.1 tem como posta o tutorial ou link dele?? obrigado
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Re: Bug de som - Nougat

2017-02-20, 12:40 PM

Hucksley,

 

Que bom que você resolveu esse problema - bem, não é ainda como gostaríamos, mas é melhor do que antes!

Para meu uso é importante o desbloqueio pelas digitais, e também algumas características que acho que só existem nos Motorola, como por exemplo agitar para usar a lanterna e outros "mimos" do tipo. Por isso vou esperar um pouco para ver se resolvem. Mas ainda assim admito que o problema do áudio me afeta muito, porque justamente uma das outras características - aquele assistente que nos avisa e transfere a ligação quando alguém liga ou lê pra você as mensagens de texto - não funciona corretamente. Então acho que ainda vou esperar mais um pouco (acho que a 7.1.1. vai resolver estas questões), mas conforme for vou procurar fazer um downgrade.

Bem, vamos continuar mantendo contato! Obrigado pelas informações!

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Re: Bug de som - Nougat

2017-03-06, 0:48 AM

Boa noite!

 

Estou tendo exatamente o mesmo problema, porém, ainda estou na versão 6.0.1 do Android! Portanto, no meu caso, o problema não está sendo o Nougat...

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Re: Bug de som - Nougat

2017-03-07, 13:15 PM

O meu Moto Z Play atualizou hoje, no changelog dizia que corrigiria o problema do som, mas o problema persistiu. 

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Re: Bug de som - Nougat

2017-03-07, 15:13 PM

Olá wall_enix,

 

A atualização que ocorreu em seu aparelho foi em cima do Nougat (7.0) ou foi do Marshmallow (6.0.1) para o Nougat? Porque em meu caso estava tudo "perfeito" no Marshmallow, e o problema ocorreu justamente na atualização dele para o Nougat.

De todo jeito, após trocar algumas mensagens com nosso colega Hucksley, abri uma consulta no suporte da Motorola e eles me orientaram a enviar o aparelho para a assistência técnica (veja a mensagem no pdf anexo). Como tenho facilidade de ir ao local físico do suporte, aqui em SP, levei o smatphone para avaliação, demonstrei a falha e o técnico me disse que "nunca tinha visto isso" (veja que, na resposta ao meu e-mail, foi dito que "a Motorola está ciente desse problema"). Resultado, o caso não foi solucionado com uma nova instalação do Nougat, e a "solução" encontrada foi trocar a placa do aparelho, o que está ainda acontecendo porque o aparelho está com eles, aguardando a peça.

Acho tudo isso bastante estranho, principalmente após nosso colega Hucksley ter solucionado o problema com uma outra versão, não-oficial, do Nougat. Detalhe importante, essa placa que será trocada já não era a original do aparelho: o mesmo veio já na caixa com defeito de fábrica (não funcionava o wi-fi), resultando em que precisou trocar de placa(!).

De todo jeito espero seu esclarecimento sobre que atualização foi instalada em seu aparelho, e fico de dar um prosseguimento assim que meu caso avançar. Enquanto isso volto a usar meu "velho" iPhone 4, que é muito lerdo mas nunca nengou fogo!

 

Saudações.

 

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