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Re: Bug de som - Nougat

2017-04-21, 17:59 PM
Cada vez mais gente com o mesmo problema e nada de satisfação da Motorola... Absurdo!
Atenderam a reclamação no Reclame Aqui, enviei os dados solicitados, mas depois disso, mais nada...
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Re: Bug de som - Nougat

2017-05-28, 16:56 PM

Sinceramente acho que não vão arrumar. Geralmente esses updates são merges da versão atual com a nova, ou seja, vai carregar o problema da atual e se bobear, trazer novos problemas da versão mais nova.

 

Tomara que não ocorra isso, claro.

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Re: Bug de som - Nougat

2017-06-02, 22:42 PM

Meus caros, trago boas notícias!!!!

 

FINALMENTE CONSEGUI TIRAR O BUG!!!

 

Simplemente o problema foi corrigido com a atualização do 7.1.1

 

Está tudo explicado aqui nesse link.

É algo bem simples, basta seguir passo a passo!

 

https://drive.google.com/file/d/0B-9vIY9eZnVqY0c5U1YyLW5GM0U/view

 

OBS: Não precisa desbloquear o Botloader nem fazer root, nada do tipo!

 

Baixem, instalem e aproveitem!!!

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Re: Bug de som - Nougat

2017-06-03, 17:22 PM
Nossa! Que ótimo! Valeu mesmo!
Mas então é possível que a atualização oficial que tá vindo aí resolva o problema, né?
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Re: Bug de som - Nougat

2017-06-03, 17:26 PM

Sim, irá resolver. 

Até pq a rom que tá no link que postei acima é a oficial, porém só está sendo liberada para poucos e não é soak test.... Então, quem já quiser a atualização é só fazer o procedimento, ou, esperar chegar :) 

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Re: Bug de som - Nougat

2017-06-03, 20:07 PM
Nossa, isso é quase que inacreditável!

Vamos então aguardar a atualização via OTA, mas realmente o Hucksley tem razão, porque o nome do arquivo que está referenciado no documento do Google é típico mesmo da Motorola.

A única dúvida que tenho é se precisa mesmo destravar o bootloader para carregar a nova versão. Falo isso porque eu tenho um tablet XOO2 da Motorola e consegui atualizar a versão do android dele da 3.2 para a 4.04 simplesmente colocando o arquivo ZIP na raiz do memória externa e acessando o mesmo durante um boot de recovery.

Eu dei o boot apertando os 3 botões e ele dá um menu onde dá a opção do modo recovery. E, entrando nesse modo, em algum ponto perguntava se eu queria fazer isso a partir de uma imagem externa - aí eu dava o ok e ele procurava a imagem na memória externa (que, como nesse caso, também era original Motorola) e atualizou direitinho.

Será que isso ainda funciona? O interessante é que não precisaria mexer com o bootloader. Acho que talvez funcionou porque era um arquivo original da Motorola, mesmo caso aqui...

Se alguém souber a resposta conte aqui para nós!

Bem, mas acima de tudo parabéns de novo!

Grande abraço
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Re: Bug de som - Nougat

2017-06-03, 20:14 PM

Então... 

Para fazer o processo de atualização do Z Play para o 7.1.1 não precisa desbloquear o bootloader. 

Basicamente é tudo feito pelo computador, a pessoa só vai precisar colocar o celular em modo recovery e conectar ao computador (conforme descrito no tutorial). 

Até onde sei, só precisa mexer no bootloader quando vai instalar uma rom que não seja a stock, nesse caso tem que usar  recovery personalizado (na maioria das vezes é o TWRP), mas, não é o caso do procedimento do Z Play. 

 

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Re: Bug de som - Nougat

2017-07-20, 14:03 PM

Estou com o mesmo problema, o som sai alto normal e logo em seguida vai baixando até o volume que só se estiver tudo em silêncio para se ouvir sem por no ouvido, meu aparelho já foi pra assistência 2 vezes e nada, toda vez que ele atualiza o som volta a ficar baixo. Fiquei quase 15 dias sem telefone e ainda está da mesma forma.

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Re: Bug de som - Nougat

2017-07-21, 13:13 PM
Olá Nildo08,

Bem-vindo (infelizmente) ao clube dos que estão com problema idêntico ao seu no Moto Z Play. A má notícia é que você poderá levar umas 200 vezes seu aparelho na assistência e isso não irá se resolver. Só se você trocar o aparelho, o que aconteceu comigo e mais um colega deste fórum.
Mas a boa notícia é que, passados uns 6 meses desde que foi colocado neste fórum, parece que a próxima atualização do Nougat para a versão 7.1.1 deverá solucionar a questão. Ao menos foi isso que aconteceu com nosso colega Hucksley (veja algumas postagens acima), que também tinha o mesmo problema e não teve seu aparelho trocado. O detalhe, talvez importante, é que a versão do 7.1.1 em que o bug "sumiu" foi uma versão beta, e a versão que agora a Motorola está começando a distribuir (estão noticiando na mídia especializada), distribuída via OTA, é a versão definitiva. Ainda não recebi a atualização em meu aparelho, mas consta que isso está ocorrendo aos poucos.
Se ainda assim seu aparelho não voltar ao normal, recomendo fortemente que você procure a pura e simples troca do mesmo, usando como argumento o fato de que a assistência técnica não está resolvendo (e, afinal, você tem o direito de ver seu problema solucionado).
Se você puder, peço para você colocar neste fórum se a atualização resolveu ou não o problema para você, pode ser?

Um abraço.
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Re: Bug de som - Nougat

2017-07-26, 14:20 PM

Bom dia, pessoal! 

Acabei de receber a atualização oficial para o Android 7.1.1 Nougat! Tá confirmado, o problema do som se foi! Tá tudo funcionando perfeitamente agora! 

Acredito que todos devam estar recebendo a atualização também em breve! 

Abraço! 

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