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brunosilvalee
Blue Screen Again
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Mensagem 71 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Comigo nada deu certo, nem esse app
Hucksley
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Mensagem 72 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Infelizmente o aplicativo SoundAbout que o nosso colega recomendou não funcionou aqui =/

wall_enix
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Mensagem 73 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Comigo também não funcionou.
fabiocese
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Mensagem 74 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Comigo não também! Smiley triste(

luisschwindt
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Mensagem 75 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Mesmo problema aqui :/ ta complicado isso, tenho que usar fone pra tudo. engraçado que quando ta em ligação sem ser viva voz ou vai ouvir algum áudio do whatsapp com o celular no ouvido ele não tem problema nenhum..

fabiocese
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Mensagem 76 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Luís,

É isso mesmo. Um bug chato e - até agora - sem solução. O que a gente está recomendando é que abra uma reclamação por escrito no site da Motorola, no link que coloquei algumas mensagens atrás, ou entre em contato telefônico no suporte técnico deles (4002-1244 nas capitais e 0800731244 fora delas).
Quanto mais gente reclamar do problema mais rápido acharão a solução.

Só para confirmar, o problema começou quando você atualizou para o Nougat? Ou o aparelho já veio assim?
luisschwindt
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Mensagem 77 de 228

Re: Bug de som - Nougat

entao, a princípio eu achei que foi alguma coisa que eles fizeram pq meu celular deu defeito na placa e eles trocaram, e assim que eu peguei na assistência eu já atualizei pro Nougat no mesmo dia, e foi aí que começou o problema pq quando mandei pra assistência ele estava normal. mas aí lendo esse tópico eu percebi que foi por causa da atualização. cheguei a ir na assistência mas quando vi uma fila enorme eu decidi ir outro dia, e logo que cheguei em casa eu resolvi pesquisar sobre isso. Pelo menos me deu um alívio em saber que não sou o único Smiley indiferente

fabiocese
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Mensagem 78 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Então Luís, 

 

Por favor abra uma reclamação na Motorola. Eles precisam saber que tem muita gente com esse problema.

Aliás, estou começando a achar que quase todas as placas que eles puseram como reposição para a assistência técnica podem estar com esse bug, dado o relato repetitivo de gente com problema ao fazer a troca da placa - ou continuar com o bug mesmo trocando o componente.

Reclame, Luís, logo que você puder!

Hucksley
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Mensagem 79 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Fabiocese,

Agradeço seu empenho aqui no Forum, peço desculpas pela ausência, mas sempre que possível dou uma olhada para ver se há alguma novidade.

Pensei em criar um grupo no whatsapp (pois é um meio que todos usam com frequência) para debatermos melhor o assunto.

Quem concordar, deixa seu número e/ou chama lá: (71) 9 9989-5464

Será um grupo apenas para tratarmos deste assunto!

fabiocese
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Mensagem 80 de 228

Re: Bug de som - Nougat

Hucksley,

Enviei uma mensagem com meu número. Mas acho que, ainda assim, precisamos continuar com esse tópico até que essa questão tenha sido devidamente solucionada pela Motorola e todos possam, pesquisando, encontrar aqui a resposta.
Não é possível que tanta gente esteja com esse problema e ainda assim ele esteja sendo encarado como casos isolados. O fato de eu e o bruno termos trocado duas vezes de placa com a persistência de exatamente a mesma falha (aliás, exatamente a mesma para todos nós) mostra, matematicamente, que há algum problema sério e reproduzível, que tem ocorrido em algum dos componentes de muitas placas, sem que isso tivesse sido devidamente rastreado.