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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z Play
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Moto Z Play trava depois de atualizar android versão 7.0

2017-05-14, 19:45 PM

Depois que meu Moto Z Play atualizou a versão 7.0 do android, o celular passou a travar, ficar muito lento e tudo que se refere a câmera e imagens em geral, ficou uma porcaria. Na hora de filmar e tirar fotos, as câmeras frontal e trazeira travam tanto, que nem da mais pra tirar foto. Congela tudo, trava o celular todo e eu tenho que ficar ligando e desligando. E mesmo assim continua muito lento. Aquela eficiencia que existia acabou quanto a isso. Editar as fotos se tornou impossível, pois nem quer salvar mais! Estou muito aborrecida, pois comprei o Moto Z Play por causa da rapidez dele, pois tive as piores experiências com celulares que travam e tudo que menos queria é viver isso novamente. Eu estava amando o Moto Z Play até essa atualização do 7.0. O QUE EU FAÇO? ALGUÉM PODE ME AJUDAR, por favor?

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Re: Moto Z Play trava depois de atualizar android versão 7.0

2017-05-16, 1:12 AM
Você já restaurou os dados para a versão de fábrica?
É sempre recomendado, que ao instalar uma atualização de grande porte dessas, fazer uma restauração, pois apaga os cachês e os devidos erros/bugs que acompanham a atualização.
Espero ter ajudado. :)
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Re: Moto Z Play trava depois de atualizar android versão 7.0

2017-05-16, 1:12 AM
Você já restaurou os dados para a versão de fábrica?
É sempre recomendado, que ao instalar uma atualização de grande porte dessas, fazer uma restauração, pois apaga os cachês e os devidos erros/bugs que acompanham a atualização.
Espero ter ajudado. :)

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Re: Moto Z Play trava depois de atualizar android versão 7.0

2017-05-16, 12:39 PM
@criscila_kelly, tudo bem? Tenho por habito sempre restaurar meu aparelho apor grandes atualizações de sistema, quando muda a versão. Isso evita que ocorram bugs no smart. Recomendo que faca o mesmo em CONFIGURAR > FAZER BACKUP E REDEFINIR > RESTAURAR DADOS DE FABRICA. Lembrando apenas que esse processo exclui todos os dados do aparelho, sendo recomendado que salve suas imagens e videos antes de faze-lo.
Espero ter ajudado ^^
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Re: Moto Z Play trava depois de atualizar android versão 7.0

2017-06-23, 15:42 PM

Obrigada! Solucionou meu problema!

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