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SjLeonardo
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Mensagem 1 de 9

Moto Z2 Play Bateria

Às vezes, após carregar o celular, a bateria se vai absurdamente rápido, depois de uns 10 minutos perdendo ~15%, mesmo com a economia de bateria ligada, gps e bluetooth desligado, brilho próximo ao mínimo... Isso normalmente ocorre quando o carregamento da bateria acontece rápido demais por alguma razão. Além disso, também existem vezes em que simplesmente não carrega. Depois de 20 minutos, ainda não carregou nem 2%. Isso com o carregador que vem na caixa e checando que está bem fixo e conectado.

Senior MotoAgent
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Mensagem 2 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

A duração da bateria varia muito de acordo com o modo de utilização do aparelho. Caso deixe o Bluetooth, Wi-Fi e 4G ligados, isso vai consumir mais a bateria, por isso, quando não estiver utilizando desative estas funções. Saiba mais sobre o consumo de bateria no link: https://goo.gl/ZjtCUX Outra opção, é levar o seu aparelho até um de nossos serviços autorizados para que seu caso seja avaliado detalhadamente por nossos profissionais. Consulte a assistência técnica mais próxima de você através do site: http://goo.gl/oVtYJe

 

Abraços,

Marina Rodrigues

Moderadora do Fórum

Stephanieborgem
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Mensagem 3 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

Meu celular comprado em dezembro ja apresentou diversos problema apos a compra a tela bugava e super aquecia ate queima e eu ter q pagar falando q era mal uso ate ai ok . Paguei resolvido..  agr em abril o mesmo moto z2 play simplesmente nao carrega, nao esta carregando de forma alguma .. tenho q ficar dando reboot pra ligar e ele tem q esta conectato na tomada.

Fora q se ele estiver ligado e eu tirar o carregador ele permanece alguns minutos ligado e a bateria aparece ainda esta carregando e 100% .. e logo desliga e nao retorna a ligar. 

Ja nao sei o q fazer .. 

ricardogomesrj
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Mensagem 4 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

Bem isso ai mesmo. Uso o modelo aqui full time e não tive problemas até o momento. Sorte????
ricardogomesrj
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Mensagem 5 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

Acredito que se você levar o aparelho a caixa e a nota fiscal, estando dentro da garantia, a turma lá vá resolver. Tá bem estranho isso ai. Melhor deixar na mão da equipe que mexe no aparelho todo dia para identificar o que houve.

Meu primo teve um Moto Z com problema de bateria, levou numa autorizada, os caras simplesmente resolveram, voltar da problema, trocaram o aparelho. Mais cada caso é um caso. Leva na autorizada mais próxima de sua cidade jovem!

WallaceEmerich
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Mensagem 6 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

Tenho o meu desde outubro e até hoje funciona perfeitamente, sem travamentos e com a bateria durando mais de 3 dias facilmente, se eu não tirar do modo economia ele ultrapassa 5 dias sem nenhum estresse.
Sola Fide - Sola Scripitura - Solus Christus - Sola Gratia - Soli Deo Glória

Motorola Moto Z2 Play - Gold
alarubia
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Mensagem 7 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

minha bateria durava por volta de 11 horas, de repente começou a durar entre 4 e 5 horas sem nenhuma mudança no padrão de consumo
Luiz_Damiao
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Mensagem 8 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

Meu Moto Z2 Play após atualização para Android 8 não exibe porcentagem da bateria correta.

Após ser carregado e estar com 100% se eu reinicializo o celular ele fica com aproximadamente 60%.

As vezes está com 30% e desliga.

Ligo novamente ele exibe 3% de carga.

 

Alguém já conseguiu resolver esse problema?

 

Igor_12A
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Mensagem 9 de 9

Re: Moto Z2 Play Bateria

Eu também estou com esse problema, mandei um e-mail pra Motorola, e eles falaram pra levar na assistência técnica, o problema que a maior parte das reclamações desse celular é levar na assistência técnica e ele voltar pior, e a Motorola não liga mais pra você depois sempre falando que a culpa é sua e não da assistência técnica, afinal eles são perfeitos e nunca erram.