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rodrigoxlm
Blue Screen Again
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Mensagem 1 de 8

Moto ações parando de funcionar

Ola, moto ações para de funcionar do nada, tenho que reiniciar o aparelho para voltar a funcionar, isso não é normal, está acontecendo repentinamente todos os dias.

 

Moto Z Play!

Senior MotoAgent
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Mensagem 2 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

Notou que isso aconteceu após o download de algum app? Caso sim, sugerimos que desinstale. Uma opção é limpar os dados do app "Moto Ações" acessando: configurar > aplicativos > todos > Moto Ações > armazenamento > limpar dados. Depois desligue e ligue o aparelho para realizar um teste. Outra opção é restaurar as configurações de fábrica do aparelho. Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular e que podem estar causando erro. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

Abraços,

Marina Rodrigues

Moderadora do Fórum

rodrigoxlm
Blue Screen Again
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Mensagem 3 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

Já resetei as configurações de fábrica, tá tudo novo, só instalei o WhatsApp, o resto é aplicativos nativos do Android.

 Acontece uma vez por dia, percebo quandoa tela não acende, aí vou fazer os testes da câmera girando o punho e lanterna, mas nada funciona, aí tenho que reiniciar. Incomoda, pois não era para funcionar dessa forma. Tem possibilidade de ser bug?

Senior MotoAgent
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Mensagem 4 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

Neste caso, é recomendável que nossos especialistas avaliem detalhadamente para identificar a origem da irregularidade. Consulte a assistência mais próxima de você através do site: http://goo.gl/oVtYJe

 

Abraços,

Marina Rodrigues

Moderadora do Fórum

levi_damasceno
Paper Tape
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Mensagem 5 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

O meu também está apresentando esse vício. Já utilizava meu moto z play por mais de um ano e esses problemas se manifestaram logo após o upgrade da versão do android. Você conseguiu resolver?? 

pliniomarcos23
What's DOS?
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Mensagem 6 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

TENHO UM Z3 PLAY E O MESMO PARA SI NADA AS MOTO AÇÕES...

ESTE ANDROID OREO ESTÁ HORRÍVEL...


@rodrigoxlm  escreveu:

Ola, moto ações para de funcionar do nada, tenho que reiniciar o aparelho para voltar a funcionar, isso não é normal, está acontecendo repentinamente todos os dias.

 

Moto Z Play!


 

rodrigoxlm
Blue Screen Again
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Mensagem 7 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

Ainda estou com o problema, e não levei na assistência.

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vinicius3000
What's DOS?
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Mensagem 8 de 8

Re: Moto ações parando de funcionar

Mesma coisa acontecendo aqui. MOTO G5 plus após atualização para Android 8.1 Oreo.

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