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Problemas con la memoria de Moto Zplay

2021-05-08, 1:20 AM

Continuamente me aparece el símbolo de memoria full ,a pesar de que eliminó fotos y apps. ,no se soluciona el problema 

Tàmbien WhatsApp está bloqueando mi actividad obligándome a ir a settings todo El tiempo para limpiar archivos y fotos ,etc

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Re:Problemas con la memoria de Moto Zplay

2021-05-08, 15:05 PM

Hi Inés Vásquez

 

I moved your post here to the Spanish community. You originally posted to the English community. I am using Google Translate, so I apologize for any grammar or spelling errors. Someone from the Spanish team should be present shortly to help you further. Thanks.

Moví tu publicación aquí a la comunidad española. Originalmente publicaste en la comunidad inglesa. Estoy usando Google Translate, así que me disculpo por cualquier error gramatical o ortográfico. Alguien del equipo español debería estar presente en breve para ayudarlo más. Gracias.

 

Best regards,
Rich
Motorola-Lenovo Support



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Re:Problemas con la memoria de Moto Zplay

2021-05-08, 18:32 PM

@ Inés Vásquez wrote:

Continuamente me aparece el símbolo de memoria full ,a pesar de que eliminó fotos y apps. ,no se soluciona el problema 

Tàmbien WhatsApp está bloqueando mi actividad obligándome a ir a settings todo El tiempo para limpiar archivos y fotos ,etc

 

Hola @ Inés Vásquez,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el inconveniente de memoria y aplicación de WhatsApp. Por favor ve a Configuración> Apps y notificaciones> Información de Apps o Ver todas las xx Apps> Toca los tres puntos en la parte superior derecha> Mostrar sistema> Configurar o Ajustes> Almacenamiento> Borrar datos o Liberar espacio de almacenamiento y aceptar (automáticamente te llevará al menú principal).

Después ingresa a: Configuración> Apps y notificaciones> Información de Apps o Ver todas las Apps> Toca los tres puntos en la parte superior derecha> Restablecer preferencias de aplicaciones. Después reinicia de forma normal el equipo y haz pruebas. 

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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