Snap JBL abaixa volume sozinho

[Thiago_Caixote]

Ontem recebi meu Moto Z Play Sound Edition que comprei pela internet e hoje ele já apresentou esse problema. O volume da música vai abaixando até o mínimo e não adianta aumentar que acontece de novo. Já fiz o que foi recomendado a outro usuário e não adiantou. E tanto faz o aplicativo que estou usando, dá problema até mesmo no YouTube.

Houve alguma solução no outro caso relatado ? O que fazer ?

[Jhkass]

Você já verificou se possui alguma atualização disponível para sei Snap?

[Thiago_Caixote]

Suporte zero por parte das Lenovo !!! Obrigado

[diegosasset]

BOM DIA
CONSEGUIU ALGUMA SOLUÇÃO PARA TAL PROBLEMA?
O MEU ESTA ASSIM TB. BAIXA DO NADA.

OBRIGADO

[Thiago_Caixote]

Embora a Lenovo não tenha respondido, eu consegui resolver o problema.  Tente o seguinte:

Com a JBL conectada ao telefone siga os passos abaixo:

Configurar - Moto Snap - Sobre este Moto Snap - Reiniciar Moto Snap

Com esses 4 cliques resolvi o meu problema. Espero que dê certo para você.

Boa sorte !!!

[mitchel_felske]

Olá,

Estou com o mesmo problema. Tentei reiniciar o snap como sugerido e não funcionou. Tentei reiniciar o celular e não funcionou. Estou com a última versão do software do celular e do JBL soundboost. Observei que quando eu diminuo e aumento o volume, o som volta ao normal por poucos segundos... Então não parece ser problema de hardware. Versão do kernel moto z Android nougat 7.0: 3.18.31. versão do JBL soundboost: 0.57

Obrigado

[Thiago_Caixote]

Olá Mitchel, para mim resolveu do jeito que descrevi. Infelizmente não conheço outra forma.

Boa sorte!

[davydnasser]

Muito obrigado.

Aqui resolveu.

[Theuz_aguiiar]

Conseguiu alguma solução ?

[Theuz_aguiiar]

Resolvido ! 

Obrigado !