em 02-04-2017 02:12 PM
Ontem recebi meu Moto Z Play Sound Edition que comprei pela internet e hoje ele já apresentou esse problema. O volume da música vai abaixando até o mínimo e não adianta aumentar que acontece de novo. Já fiz o que foi recomendado a outro usuário e não adiantou. E tanto faz o aplicativo que estou usando, dá problema até mesmo no YouTube.
Houve alguma solução no outro caso relatado ? O que fazer ?
em 02-04-2017 04:18 PM
em 02-08-2017 07:13 AM
Suporte zero por parte das Lenovo !!! Obrigado
em 02-27-2017 05:38 AM
em 02-27-2017 06:47 AM
Embora a Lenovo não tenha respondido, eu consegui resolver o problema. Tente o seguinte:
Com a JBL conectada ao telefone siga os passos abaixo:
Configurar - Moto Snap - Sobre este Moto Snap - Reiniciar Moto Snap
Com esses 4 cliques resolvi o meu problema. Espero que dê certo para você.
Boa sorte !!!
em 04-04-2017 06:08 PM
Olá,
Estou com o mesmo problema. Tentei reiniciar o snap como sugerido e não funcionou. Tentei reiniciar o celular e não funcionou. Estou com a última versão do software do celular e do JBL soundboost. Observei que quando eu diminuo e aumento o volume, o som volta ao normal por poucos segundos... Então não parece ser problema de hardware. Versão do kernel moto z Android nougat 7.0: 3.18.31. versão do JBL soundboost: 0.57
Obrigado
em 04-05-2017 01:57 PM
Olá Mitchel, para mim resolveu do jeito que descrevi. Infelizmente não conheço outra forma.
Boa sorte!
em 06-06-2017 07:11 AM
Muito obrigado.
Aqui resolveu.
em 09-19-2017 06:24 AM
Conseguiu alguma solução ?
em 09-19-2017 06:36 AM
Resolvido !
Obrigado !
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