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augustosalmeida
Paper Tape
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Mensagem 1 de 2

Tela Preta, nao aparece imagem mesmo com o touch funcionando

Meu aparelho Moto Z play  está com tela preta , sem funcionar mesmo com o toch estando normal.

nao esta com a tela quebrada ( TRINCADA ) e parou de funcionar enquanto estava usando, SEM QUEDA NEM COLISÃO.

 

Ja tentei reiniciar, fazer reset TUDO. CREIO QUE O PROBLEMA ESTEJA NA TELA.

 

 AGUARDO RESPOSTAS 

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Mensagem 2 de 2

Re: Tela Preta, nao aparece imagem mesmo com o touch funcionando

Vamos tentar um procedimento? Pressione o botão power (liga/desliga) + volume para baixo por alguns segundos simultaneamente com o aparelho conectado ao carregador. Este processo forçará a inicialização do aparelho, reiniciando-o sem que apresente erro. Se ainda sim não funcionar, vamos sugerir que leve seu aparelho até uma de nossas assistências para que seu caso seja avaliado detalhadamente. Para verificar o Serviço Autorizado mais próximo de você acesse o link: http://goo.gl/oVtYJe


Abraços,
Marina Rodrigues
Moderadora do Fórum

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