Comunidade Motorola

Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z² Play
All Forum Topics
Options

2 Posts

12-29-2017

BR

3 Signins

61 Page Views

  • Posts: 2
  • Registered: ‎12-29-2017
  • Location: BR
  • Views: 61
  • Message 1 of 26

moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2017-12-29, 13:13 PM

Tenho exatamente 10 dias com aparelho novo, e o microfone das chamadas nao funciona mais, eu escuto perfeitamente as pessoas e elas nao me ouvem, mas quando coloco no viva voz elas escutam. isso ficou muito chato pois é muito novo pra levar pra consertar. estou triste por ter mudado de marca e de primeira já me dar esse problema.

Reply
Options

91 Posts

12-02-2014

BR

39 Signins

345 Page Views

  • Posts: 91
  • Registered: ‎12-02-2014
  • Location: BR
  • Views: 345
  • Message 2 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2017-12-29, 18:15 PM
É somente durante as chamadas de voz ? Para gravar áudio como no WhatsApp por exemplo, funciona normal ?
Reply
Options

2 Posts

12-29-2017

BR

3 Signins

61 Page Views

  • Posts: 2
  • Registered: ‎12-29-2017
  • Location: BR
  • Views: 61
  • Message 3 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2017-12-29, 18:32 PM

pois é amigo pra gravar audio funciona normal, mas pra chamada tanto no zap como chamada comum nao funciona o microfone e parou derrepente.

Reply
Options

91 Posts

12-02-2014

BR

39 Signins

345 Page Views

  • Posts: 91
  • Registered: ‎12-02-2014
  • Location: BR
  • Views: 345
  • Message 4 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2017-12-29, 18:42 PM
Estranho, então deve ser problema de software, mais especificamente com o app de chamadas "Telefone".
Tente o seguinte (por conta e risco):
Configurações > Dispositivos > Aplicativos > Telefone.
Clique em "Forçar Parada", depois "Desativar". Depois clique em "Ativar" e veja se resolve.

Se não resolver, tire um print de todas as informações contidas e coloque aqui para darmos uma olhada.
Reply
Options

1 Posts

02-07-2018

BR

2 Signins

55 Page Views

  • Posts: 1
  • Registered: ‎02-07-2018
  • Location: BR
  • Views: 55
  • Message 5 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-02-07, 22:37 PM
O meu também! Dormi com ele normal e acordei com ele mudo, apenas para chamadas!
Li em alguns tópicos que está relacionado a atualização.
Reply
Options

1 Posts

02-01-2018

BR

8 Signins

119 Page Views

  • Posts: 1
  • Registered: ‎02-01-2018
  • Location: BR
  • Views: 119
  • Message 6 of 26

Motolixo

2018-02-26, 11:48 AM

Olha essa Motorola tá com nada falaram pra gente se inscrever pra ser um testador beta até agr nada de atualização tá osso viu compro mais celular da Motorola e eles estão com nada da até raiva dessa **bleep** 

Reply
Options

808 Posts

05-29-2017

BR

1458 Signins

15668 Page Views

  • Posts: 808
  • Registered: ‎05-29-2017
  • Location: BR
  • Views: 15668
  • Message 7 of 26

Re: Motolixo

2018-02-26, 20:51 PM

Boa tarde!

 

O Fórum Brasileiro está completamente abandonado!

 

E as únicas postagens que vemos aqui são de Reclamações!

 

Estamos literalmente F******...

 

Abraço$!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
Reply
Options

2 Posts

03-06-2018

BR

6 Signins

58 Page Views

  • Posts: 2
  • Registered: ‎03-06-2018
  • Location: BR
  • Views: 58
  • Message 8 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-03-06, 1:48 AM

Ola, tambem estou passando pelo mesmo problema e ja procurei em todo tipo de topico e video atras de uma solução e não encontrei nada até agora. Alguem poderia poderia nos dar uma solução?

Reply
Options

808 Posts

05-29-2017

BR

1458 Signins

15668 Page Views

  • Posts: 808
  • Registered: ‎05-29-2017
  • Location: BR
  • Views: 15668
  • Message 9 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-03-06, 9:42 AM

Bom dia!

 

Como todos os Smartphones da Linha Moto Z deram problemas, acredito que seja melhor você ligar para os números abaixo e explicar todos os seus problemas, certamente vão gerar um RMA para que seu Smartphone seja encaminhado para a AT mais próxima de você (Mas antes de levar seu Smartphone à AT, procure saber informações sobre ela no ReclameAqui porque várias "Assistências Técnicas Autorizadas" da Motorola têm problemas com a Justiça por práticas de atos contrários ao Código de Defesa do Consumidor):

 

Ligue na Central de Atendimento Motorola : 4002-1244 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 773-1244 (demais localidades).

 

Boa $orte!

 

Abraço$!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
Reply
Options

16 Posts

03-18-2018

BR

18 Signins

93 Page Views

  • Posts: 16
  • Registered: ‎03-18-2018
  • Location: BR
  • Views: 93
  • Message 10 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-03-20, 10:53 AM

O meu também parou de funcionar. Só decepção com esse telefone. 3meses  de uso e já estou pensando em trocar.

 

O pior que o lixo da Lenovo nem se pronúncia. A câmera dese CEL é um lixo, ele tem um clock mais elevado porém, é mais lento que o meu antigo zenfone 3, Android puro lixo, o tem o erro do equalizador que já vai fazer aniversário e a Lenovo não arruma. A porcaria é de 32 bits. Agora essa do microfone. Vou voltar para a Asus que é bem melhor. 

Reply
Options

1 Posts

05-17-2018

BR

2 Signins

14 Page Views

  • Posts: 1
  • Registered: ‎05-17-2018
  • Location: BR
  • Views: 14
  • Message 11 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-17, 12:31 PM

O meu deu isso. Era a película que colocaram em cima do microfone. Pensem nisso. :)

Reply
Options

2 Posts

05-23-2018

BR

2 Signins

19 Page Views

  • Posts: 2
  • Registered: ‎05-23-2018
  • Location: BR
  • Views: 19
  • Message 12 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-23, 19:34 PM

Fiz a ultima atualização e o mesmo aconteceu comigo. O microfone está funcionando para gravar audio no Wpp, mas para ligações NADA.

 

Reply
Options

16 Posts

03-18-2018

BR

18 Signins

93 Page Views

  • Posts: 16
  • Registered: ‎03-18-2018
  • Location: BR
  • Views: 93
  • Message 13 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-23, 19:42 PM

Eu resolvi limpando o cache de processo ligados a chamadas e depois parando . Após reiniciar o telefone, tudo voltou ao normal. 

Reply
Options

2 Posts

05-23-2018

BR

2 Signins

19 Page Views

  • Posts: 2
  • Registered: ‎05-23-2018
  • Location: BR
  • Views: 19
  • Message 14 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-23, 20:24 PM
Quais processos seriam esses? Me ajuda aí, fiz isso só em "telefone"
Reply
Options

16 Posts

03-18-2018

BR

18 Signins

93 Page Views

  • Posts: 16
  • Registered: ‎03-18-2018
  • Location: BR
  • Views: 93
  • Message 15 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-23, 20:35 PM

Fiz em telefone, Google play music e gerenciamento de chamadas . Limpei o cache , redefini as preferências, parei o serviço e depois reiniciei o telefone 

Reply
Options

808 Posts

05-29-2017

BR

1458 Signins

15668 Page Views

  • Posts: 808
  • Registered: ‎05-29-2017
  • Location: BR
  • Views: 15668
  • Message 16 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-25, 19:46 PM

Boa tarde!

 

Não percam tempo com gambiarras e façam como eu fiz, entrem na Justiça! Eu entrei e ganhei a Ação Judicial e há mais de 2 meses já comprei um smartphone de outra marca/modelo!

 

MOTOROLA NUNCA MAIS!

 

Abraços!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
Reply
Options

16 Posts

03-18-2018

BR

18 Signins

93 Page Views

  • Posts: 16
  • Registered: ‎03-18-2018
  • Location: BR
  • Views: 93
  • Message 17 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-25, 19:49 PM

Isso não é gambiarra. Se tratando de um software, as vezes ele pode entrar em um estado que apenas limpando o cache e resetando o sistema, as coisas voltam ao normal .

Reply
Options

808 Posts

05-29-2017

BR

1458 Signins

15668 Page Views

  • Posts: 808
  • Registered: ‎05-29-2017
  • Location: BR
  • Views: 15668
  • Message 18 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-25, 22:34 PM

Boa noite!

 

Talvez você não esteja familiarizado com as milhares de reclamações espalhadas na web sobre os smartphones da linha moto z, sem falar nas ações judiciais (e volto a repetir, tive que acionar judicialmente a motorola e ganhei a ação), só no Facebook há um grupo de mais de 25.000 pessoas iradas com a motorola, no ReclameAqui outro monte de pessoas revoltadas, na revista proteste, no idec, blogs e fóruns de TI... Tudo isso porque descobriram que os smartphones da linha moto z têm um problema grave de drenagem rápida de bateria (no CDC se chama vício oculto oriundo de fábrica)...

 

A motorola está trocando os moto z pelos moto z2 force, mas estes também têm o mesmo problema e vão mais além, têm outro problema que é o descolamento de película!

 

Já na 1ª vez que enviei o meu, a motorola me mandou moto z2 force 2017 no lugar do meu Moto z power edition 2016 e não aceitei porque eu sabia que tinha também o problema de descolamento de película e aí entrei na Justiça!

 

Em minha humilde opinião, você compra um produto para plugar e usar e não para ficar fazendo malabarismos para que ele funcione a contento!

 

Então não perca seu tempo com esses malabarismos, eu perdi muito tempo com reclamações aqui que não deram em nada (vide meu número de postagens que são mais de 700)!

 

Amigo, nunca mais eu compro nada dessa marca e nem de graça eu quero!

 

Boa sorte!

 

Abraços!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
Reply
Options

16 Posts

03-18-2018

BR

18 Signins

93 Page Views

  • Posts: 16
  • Registered: ‎03-18-2018
  • Location: BR
  • Views: 93
  • Message 19 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-05-25, 22:36 PM
Reply
Options

1 Posts

08-24-2018

BR

2 Signins

14 Page Views

  • Posts: 1
  • Registered: ‎08-24-2018
  • Location: BR
  • Views: 14
  • Message 20 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2018-08-24, 16:17 PM

Estou com o mesmo problema. Parou depois que atualizei. Agora estou recebendo todas as atualizações para verificar se resolve. Comecei a utilizar ontem e hoje esta ingrata surpresa!

Reply
Options

1 Posts

11-26-2013

2 Signins

21 Page Views

  • Posts: 1
  • Registered: ‎11-26-2013
  • Location:
  • Views: 21
  • Message 21 of 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

2019-04-14, 14:53 PM

Ninguém conseguiu nenhuma solução eficiente pro problema? O meu parou depois de resetar pra resolver outro problema.

Reply

Community Guidelines

Please review our Guidelines before posting.

Learn More

Check out current deals!

Go Shop
X

Save