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synue
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Mensagem 1 de 26

moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

Tenho exatamente 10 dias com aparelho novo, e o microfone das chamadas nao funciona mais, eu escuto perfeitamente as pessoas e elas nao me ouvem, mas quando coloco no viva voz elas escutam. isso ficou muito chato pois é muito novo pra levar pra consertar. estou triste por ter mudado de marca e de primeira já me dar esse problema.

Daan0094
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Mensagem 2 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

É somente durante as chamadas de voz ? Para gravar áudio como no WhatsApp por exemplo, funciona normal ?
synue
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Mensagem 3 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

pois é amigo pra gravar audio funciona normal, mas pra chamada tanto no zap como chamada comum nao funciona o microfone e parou derrepente.

Daan0094
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Mensagem 4 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

Estranho, então deve ser problema de software, mais especificamente com o app de chamadas "Telefone".
Tente o seguinte (por conta e risco):
Configurações > Dispositivos > Aplicativos > Telefone.
Clique em "Forçar Parada", depois "Desativar". Depois clique em "Ativar" e veja se resolve.

Se não resolver, tire um print de todas as informações contidas e coloque aqui para darmos uma olhada.
Cleity28
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Mensagem 5 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

O meu também! Dormi com ele normal e acordei com ele mudo, apenas para chamadas!
Li em alguns tópicos que está relacionado a atualização.
JULIOGK
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Mensagem 6 de 26

Motolixo

Olha essa Motorola tá com nada falaram pra gente se inscrever pra ser um testador beta até agr nada de atualização tá osso viu compro mais celular da Motorola e eles estão com nada da até raiva dessa **bleep** 

GNMilasi
802.11n
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Mensagem 7 de 26

Re: Motolixo

Boa tarde!

 

O Fórum Brasileiro está completamente abandonado!

 

E as únicas postagens que vemos aqui são de Reclamações!

 

Estamos literalmente F******...

 

Abraço$!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
lelion00
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Mensagem 8 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

Ola, tambem estou passando pelo mesmo problema e ja procurei em todo tipo de topico e video atras de uma solução e não encontrei nada até agora. Alguem poderia poderia nos dar uma solução?

GNMilasi
802.11n
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Mensagem 9 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

Bom dia!

 

Como todos os Smartphones da Linha Moto Z deram problemas, acredito que seja melhor você ligar para os números abaixo e explicar todos os seus problemas, certamente vão gerar um RMA para que seu Smartphone seja encaminhado para a AT mais próxima de você (Mas antes de levar seu Smartphone à AT, procure saber informações sobre ela no ReclameAqui porque várias "Assistências Técnicas Autorizadas" da Motorola têm problemas com a Justiça por práticas de atos contrários ao Código de Defesa do Consumidor):

 

Ligue na Central de Atendimento Motorola : 4002-1244 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 773-1244 (demais localidades).

 

Boa $orte!

 

Abraço$!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
webmano
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Mensagem 10 de 26

Re: moto z2 play parou de funcionar o microfone das chamadas

O meu também parou de funcionar. Só decepção com esse telefone. 3meses  de uso e já estou pensando em trocar.

 

O pior que o lixo da Lenovo nem se pronúncia. A câmera dese CEL é um lixo, ele tem um clock mais elevado porém, é mais lento que o meu antigo zenfone 3, Android puro lixo, o tem o erro do equalizador que já vai fazer aniversário e a Lenovo não arruma. A porcaria é de 32 bits. Agora essa do microfone. Vou voltar para a Asus que é bem melhor.