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Alancarlos97
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Mensagem 1 de 3

moto z2 play travando em tela preta e loop infinity ao tenta reinicia

Meu aparelho Moto Z play  está com tela preta , sem funcionar mesmo com o toch estando normal.

nao esta com a tela quebrada ( TRINCADA ) e parou de funcionar enquanto estava usando, SEM QUEDA NEM COLISÃO.

 

Ja tentei reiniciar, fazer reset TUDO. 

Quando reinicia entra em loop infinity e 30 minutos depois mais ou menos a tela Volta normal 

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Mensagem 2 de 3

Re: moto z2 play travando em tela preta e loop infinity ao tenta reinicia

Olá, Alancarlos97.

 

Como já realizou esses procedimentos em seu aparelho. Recomendo que leve seu aparelho até um de nossos serviços autorizados para que seu caso seja avaliado detalhadamente por nossos profissionais. Consulte a assistência técnica mais próxima de você através do site: http://goo.gl/oVtYJe

 

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

Alancarlos97
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Mensagem 3 de 3

Re: moto z2 play travando em tela preta e loop infinity ao tenta reinicia

já envie o aparelho para assistência, estou a 1 semana sem o aparelho e sem previsão de retorno, entrei em contato pelo chat, fui mal atendido pelo funcionario Bruno, protocolo; 181217-009983