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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-07, 15:39 PM
Bom dia...

Para mim eles responderam as 2x que fiz a reclamação mas nada de normal.. Tipo seu aparelho saiu da garantia e vai la levar na Autorizada faz o reparo e você paga... tipo assim não nesse contexto mas e isso...

Fiz uma reclamação no procon de meu estado vamos ver oque vai da, deixei o link aqui das reclamações e etc....

Mas a Motorola nao preza em seus clientes ou sei la a Lenovo... pois nem sei quem manda nessa bagaça.

Abraços vamos lutar pois nossos aparelhos não esta estragado por nossa conta e sim por eles fazerem coisas e não da assistência sobre o Android.

Se vim falar que e minha internet vou e processar eles pois aqui no escritório e 70 mega em casa 30 mega e no outro escritório 15 mega. E outra não sou otário de não olhar quanto ta minha internet para baixar as atualizações dos Androids, tenho outros aparelhos e nunca deram problema em atualização somente essa coisa ai da Motorola....

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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-08, 17:27 PM

  escreveu:

Gente, reclamar aqui no forum, ou no reclameaqui, não vai adiantar nada, pois a empresa está simplesmente ignorando o defeito.

 

Vocês tem que abrir com urgência uma reclamação online no PROCON do seu estado, com muitas reclamações o Ministério Público poderá intervir em a favor de nós, consumidores.

 

Independente de o aparelho estar ou não dentro do prazo de garantia a empresa é obrigada a efetuar o reparo do aparelho defeituoso, visto se tratar de um defeito oculto. E tem mais, após o reparo, a empresa é obrigada a dar mais 1 ano de garantia. 

 

Quem for de MG pode abrir uma reclamação online por aqui:


https://aplicacao.mpmg.mp.br/ouvidoria/service/cidadao/atendimento


Boa tarde.

 

Tenho o mesmo problema e sou de Belo Horizonte.
Vou entrar com ação no Juizado Especial Cível.
Entre em contato comigo por email: giovanni.frois@gmail.com

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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-08, 21:08 PM

Pessoal, segue a reposta da minha reclamação no procon online.

 
Façam a suas reclamações no procon online o quanto antes e citem na sua reclamação a  Notícia de Fato nº MPMG-0024.18.008888-2  
 
O link direto para efetuar a reclamação online é este:
 
Para mais informações sobre o Procon online veja aqui:
 
 
 
Prezado(a) Senhor(a),
 
O Procon-MG, órgão integrante do Ministério Público Estadual, por sua vocação institucional, atende somente a defesa dos interesses que atinjam direitos coletivos, difusos e individuais homogêneos (publicidade enganosa, contratos de adesão com cláusulas abusivas, venda casada, entre outros), conforme descrito no art. 81 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 11/09/90).
 
Para análise de providências cabíveis em âmbito coletivo, sua reclamação foi registrada no Procon-MG, como Notícia de Fato nº MPMG-0024.18.008888-2 e encaminhada ao Coordenador deste Órgão.
 
Para análise e defesa de seu direito individual o(a) Senhor(a) deverá formalizar sua reclamação no Procon de seu município ou no  Juizado Especial de sua comarca.
 
Seguem abaixo os endereços do Procon BH, do Procon Assembleia e do Juizado Especial, em Belo Horizonte:
 
Procon Municipal de Belo Horizonte
BH RESOLVE - Av. Santos Dumont, 363 - Centro
Belo Horizonte / MG Telefone: 156
ou Procon Municipal de Belo Horizonte
BH RESOLVE - Av. Santos Dumont, 363 - Centro
Belo Horizonte / MG Telefone: 156
ou PROCON - Barreiro (Avenida Sinfrônio Brochado, 587 / Térreo) ou, ainda, PROCON - Câmara Municipal (Av. dos Andradas, 3.100 - Santa Efigênia) ou acesse www.pbh.gov.br/procon
 
Procon Assembleia
Rua Martim Carvalho, 94 - Santo Agostinho
Tel.: 31-2108-5500 ou Rua Goitacazes, 1202 -  Barro Preto - BH/MG 
 
Juizado Especial das Relações de Consumo
Rua Curitiba, 632 - Centro - BH/MG
Telefone - 31-3270-3550
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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-16, 15:34 PM

Eu tambet estou passando pelo mesmo transtorno. Afinal é um problema de software ou será a bateria?

 

 

 

 

 

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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-17, 10:01 AM

  escreveu:

Eu tambet estou passando pelo mesmo transtorno. Afinal é um problema de software ou será a bateria?

 

 

 

 

 


Acreditamos que seja um problema com esse novo software Oreo. Triste

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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-20, 16:51 PM

Pessoal, estamos montando um grupo de pessoas de BH ou região (já somos 4 pessoas no grupo) para fazer uma reclamação conjunta no Procon e talvez entrar com uma ação conjunta no JEC (a advogada está analisando se é melhor entrar com ação separada ou conjunta, quando ela me informar eu informarei aqui pra voces). Quem tiver interesse em se juntar a nós me envie uma mensagem particular ou então reponda por aqui mesmo.

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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-20, 16:55 PM
Eu tenho interesse: jcslima14 at gmail dot com
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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-06-20, 17:09 PM

Boa tarde...

 

Também tenho interesse mas sou do MS e também meu aparelho celular acabou a garantia esse começo de ano. Pena que sou de fora.

 

ursobranco4467 roba g. com

 

Espero que entenda.... Kkkkkk

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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-07-26, 1:29 AM
O meu além da bateria não durar mas, o sensor de escurecimento da tela fica ativando sempre, quando vou desbloquear na digital, ou quando vou fazer uma ligação, o celular na mão e ele já escurece, sem contar quando tento ouvir áudios no wattsapp, fica escurecendo sempre, não consigo ouvir áudios em viva voz porque ele apaga como se estivesse no ouvido. Está horrível tudo isso, e a Motorola na faz nada pra corrigir.
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Re: MOTO Z problema de bateria após atualização do Android 8.0 Oreo

2018-08-05, 22:45 PM
Estou com o mesmo problema, a bateria durava dois dias. Agora dura menos de um. Como você fez para resolver?
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