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Moto Z - Compatível com SnapsMoto Z
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Moto z² force desligando sozinho

2018-01-06, 8:04 AM

Comprei meu celular há 4 dias fiz todas as atualizações de softwares como pedido e n tive problema algum, ele n teve nenhuma queda nem nada do tipo, porém hoje ele travou e desligou, me recordando bem o meu antigo moto z play (esse foi o motivo da troca) estou bem chateada e com medo do problema persistir e eu ter problemas parecido com o meu anterior.

Informações: o celular não esquentou, travou antes de desligar, demorou para ligar de novo, o Android dele é o 8.0

Alguém sabe o que pode ser? Seria uma motivo para troca?

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Re: Moto z² force desligando sozinho

2018-03-06, 17:35 PM
Eu também tive o mesmo problema estou com o moto z2 force, direto ele fica travando e reinicando o aparelho.. não tem uma semana de uso...fico triste Motorola resolve isso por favor, sou um cliente fiel, mas estou decepcionado. Deveria ter uma resposta de atualização imediata, assim como suas concorrentes .
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Re: Moto z² force desligando sozinho

2018-03-06, 17:45 PM
Sempre que ocorrer uma atualização ou troca se S.O. façam o wipe cache partition. Pode ser que isso resolva o seu problema.
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Re: Moto z² force desligando sozinho

2018-03-06, 19:53 PM

Boa tarde!

 

Exatamente!

 

Hard Reset Factory, Wipe Data e Wipe Cache!

 

Abraço$!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
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Re: Moto z² force desligando sozinho

2018-05-29, 12:40 PM
como faz isso no moto z2 force?
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Re: Moto z² force desligando sozinho

2018-05-29, 16:54 PM

Boa tarde!

 

Não vai adiantar muita coisa, mas...

 

Como posso resetar o moto z2 force ?

 

Boa Sorte!

 

Abraços!

ERA UMA VEZ UM... Motorola Moto Z Power Edition 64GB 4GB XT1650-03 _ Número da Versão: NPLS26.118-20-5-11 _ Patch de Segurança: 01/12/2017 _ Versão do Android: 7.1.1
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Re:Moto z² force desligando sozinho

2020-05-18, 14:58 PM

Estou com esse mesmo problema. Começou tem umas duas ou três semanas. Se a informação de carga da bateria fica abaixo de 20%, o celular fica travando, principalmente no app da câmera, e desliga sozinho. Às vezes tenho 15% de bateria e ele desliga, mas quando mando ligar novamente, aparece que estou com 0%.

Todos os dias a noite eu o coloco para recarregar e, ontem, reparei que ele estava exibindo a informação de "última carga completa" da bateria como sendo 8 dias atrás. Mas como assim? Eu o recarrego todos os dias.

Notei que ele começou a apresentar esse problema após eu ter parado de utilizar a snap de bateria. Eu estava usando a snap (o meu celular é o Z2 Force power edition) pq estava me locomovendo bastante e não estava tendo tempo para recarregar todos os dias. Acontece que, de um determinado momento, o celular passou a gastar rapidamente a snap e a bateria interna. Após parar com o uso da snap, o celular passou a apresentar essa situação chata de desligar sozinho.

Alguém pode me ajudar?

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